Consulto de Vendas Educacional - Recpção Escolar

Sobre a oportunidade

Sobre a oportunidade:

Estamos em busca de um(a) Consultor(a) Comercial Educacional comunicativo(a), acolhedor(a), organizado(a) e com forte perfil comercial para fazer parte da nossa equipe.

Mais do que vender matrículas, essa pessoa será responsável por construir relacionamentos e acompanhar toda a jornada das famílias junto à instituição — desde o primeiro contato, passando pela apresentação da proposta pedagógica, visita, negociação e matrícula, até o pós-venda, fidelização e renovação do vínculo.

Buscamos alguém que goste de pessoas, tenha energia comercial e entenda que, no ambiente educacional, cada atendimento é uma oportunidade de construir confiança e gerar uma experiência positiva para a família.

Principais responsabilidades

Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp;

Recepcionar pais, responsáveis, alunos e visitantes com cordialidade e acolhimento;

Atender novos leads, identificar oportunidades e compreender as necessidades de cada família;

Apresentar a proposta pedagógica, estrutura, diferenciais e serviços da instituição;

Agendar e conduzir visitas para famílias interessadas;

Realizar follow-up estruturado e manter contato ativo com leads e oportunidades comerciais;

Esclarecer dúvidas sobre matrículas, turmas, valores e condições comerciais;

Conduzir negociações e atuar de forma estratégica no fechamento de matrículas;

Acompanhar o processo comercial desde o primeiro contato até a efetivação da matrícula;

Realizar o pós-venda após a entrada da família na escola;

Manter relacionamento próximo e contínuo com pais e responsáveis;

Acompanhar a adaptação e a experiência inicial das novas famílias;

Identificar dúvidas, necessidades ou possíveis insatisfações e direcioná-las aos setores responsáveis;

Realizar ações de relacionamento ao longo do ano letivo;

Apoiar estratégias de fidelização, retenção e permanência dos alunos;

Participar de campanhas de rematrícula e renovação de vínculo;

Atuar preventivamente junto às famílias diante de sinais de possível evasão;

Registrar e manter atualizadas as informações dos atendimentos, contatos e oportunidades;

Acompanhar metas e indicadores de atendimento, conversão, retenção e relacionamento;

Apoiar campanhas de captação e demais ações comerciais da instituição;

Garantir uma experiência de atendimento cordial, ágil, consultiva e alinhada aos valores da escola.

O que buscamos

Excelente comunicação oral e escrita;

Perfil acolhedor, empático e orientado para relacionamento;

Forte orientação comercial e foco em resultados;

Organização e disciplina para acompanhamento de leads e follow-ups;

Habilidade de negociação e persuasão;

Facilidade para construir vínculos e gerar confiança;

Proatividade e senso de responsabilidade;

Capacidade de trabalhar com metas e indicadores;

Familiaridade com WhatsApp, ferramentas digitais e sistemas de atendimento/CRM;

Experiência com vendas, atendimento, relacionamento com clientes ou área comercial — experiência no segmento educacional será considerada um diferencial.

O que fará você se destacar

Procuramos uma pessoa que consiga equilibrar resultado e relacionamento.

Alguém que saiba transformar um primeiro contato em uma conversa de confiança, uma visita em uma experiência encantadora e uma matrícula em um relacionamento de longo prazo.

Se você gosta de pessoas, tem espírito comercial, é movido(a) por desafios e acredita que uma boa experiência pode fazer toda a diferença na escolha e permanência de uma família, essa oportunidade pode ser para você.