Consultor(a) de Produto Jr. - Área Receitas

Sobre a oportunidade

Quer saber mais sobre como estamos evoluindo com a gestão púbica e construindo o futuro? #vemserGovernancabrasil

Contribuir para a garantia da satisfação, e da evolução do conhecimento dos clientes internos e externos, gerando receitas, por meio de um atendimento de qualidade, estabelecendo relacionamento de confiança e identificando novas oportunidades de Serviços. Recebe orientações da gestão direta e lida com informações pouco sensíveis. Decisões têm impacto de curto prazo e afetam os resultados diretos do seu processo ou da sua área. Possui conhecimentos para solução de problemas mais simples da área. Executa as tarefas operacionais básicas e de curto prazo seguindo processos e procedimentos padronizados. Trabalha sob supervisão direta. Responsabilidades e atribuiçõesDominar os processos da empresa relacionado as suas atividades, executando com qualidade conforme prazos estabelecidos (Registro de Horas, Agendas e Prestação de Contas, etc..);  Acompanhar implantações, cumprindo os cronogramas e as metodologias adotadas pela empresa;   Realizar atendimento aos usuários (clientes) conforme orientação do responsável pelo atendimento ao cliente; Efetuar registro de todos os atendimentos realizados, permitindo a evolução e o acompanhamento do Cliente; Monitorar o nível de satisfação do cliente, reportando ao seu superior as insatisfações apontadas e indicar possíveis riscos de perda de clientes; Manter-se atualizado nas questões ligadas ao produto (negócio, legislação, tecnologia); (Atuar) projetos de implantação da sua área, sob supervisão;Acompanhar a divulgação e demonstração produtos, POCs e serviços de sua área de atuação, apoiando a área comercial nas negociações e Análise de Editais, sob supervisão;Usar de forma consciente os recursos disponíveis pela empresa, focando sempre a redução de despesa;Gerir e apoiar no planejamento do espaço em branco na agenda, visando prospecção de novas receitas, recorrentes ou eventuais;E demais atribuições delegadas pelo seu superior imediato. Requisitos e qualificações

Superior
completo em Sistemas de informação, Ciência da Computação, Administração,
Ciências contábeis ou afins;
Especialização
em Gestão de TI, Gestão Pública, área de atuação ou afins.

Requisitos técnicos:

Noções
de banco de dados;
Noções
do negócio da Empresa;
Noções
em rede e seus periféricos;
Processo
gestão de implantação;
Produtos/
negócio de sua área de Atuação;
Processo
gestão de atendimento;
Processo
de gestão de demanda;
CNH
B e disponibilidade para Viagens;
Suporte
ao cliente;

Diferencial:

Conhecimento
na área Pública;Informações adicionais
Benefícios de #SerGovernançabrasil🍱 Cartão iFood, válido para alimentação e refeição, facilitando todas as suas refeições;🚀 Oportunidade de Carreira, pois queremos que você cresça conosco;🎓 Auxílio Educação, para impulsionar o seu desenvolvimento pessoal;🏷️ Convênios Nacionais, para você aproveitar o Clube de Vantagens Governançabrasil;🩺 Plano de Saúde Unimed, extensivo aos dependentes, para garantir o bem-estar;💻 Fleury, que facilita suas consultas médicas de forma online;🦷 Plano Odontológico, para garantir um sorriso saudável e cuidados contínuos;👨‍👩‍👧‍👦 Seguro de Vida, para a sua segurança e a de sua família;👨‍👩‍👧‍👦 Cesta natalidade, para preparar a chegada e o cuidado com você e do seu recém-nascido.🎉 Premiação por Indicação de futuros colaboradores, porque valorizamos quem nos ajuda a crescer;💰 Bônus Anual, como reconhecimento pelo seu empenho e dedicação;🎁 Bônus de aniversário, para você comemorar o seu grande dia;🏋️‍♂️ Weelhub, para você cuidar da sua saúde com acesso a academias;✈️ OnHappy, plataforma de benefícios e descontos para suas viagens;⏳ Dia do Perrengue, sua folga anual para aproveitar o dia da maneira que preferir;🛍️ Colmeia Shop, plataforma exclusiva com descontos especiais em produtos.Auxiliamos no crescimento e desenvolvimento de nossos profissionais através do PDI e Avaliação de desempenho anual.