Consultor(a) de Vendas - Araquari - Itinga

Sobre a oportunidade

Quem somos Hock Siewerdt uma franquia do Boticário desde 1994, com décadas de experiência levando beleza, cuidado e qualidade para nossos clientes. Hoje, contamos com quatro lojas e um Espaço da Revendedora.

Consultor(a) de Vendas na Loja O Boticário é responsável por atender e auxiliar os clientes, oferecendo produtos e serviços da marca. Além disso, é responsável por manter a organização da loja, realizar vendas e alcançar metas estabelecidas. É fundamental ter habilidades de comunicação, conhecimento dos produtos e capacidade de persuasão para garantir a satisfação dos clientes e o sucesso nas vendas.

ATENDIMENTO AO CLIENTE   

Realizar atendimento presencial, por telefone e digital com excelência, evidenciado por feedbacks de líderes, clientes e cliente oculto.  

Fazer o check list Botileza que são em 4 etapas-Acolha- Personalize-Potencialize-Encante.   

Realizar 100% o atendimento aos clientes, desde a entrada até a saída da loja, sem abandoná-los em nenhuma etapa da venda. 

Abordar os clientes de forma consultiva e personalizada. 

Garantir que cada cliente tenha uma experiência sensorial por meio da experimentação.  

Fazer uso das ferramentas do Clube Viva com 100% dos clientes.  

Cumprir ingtegralmente o sistema de vez    

VENDAS E METAS    

Realizar a demonstração, experimentação e venda de produtos. 

Trabalhar a venda de combos, kits promocionais e produtos estratégicos do ciclo Dominar argumentações de produto e técnicas de persuasão na venda. 

Atingir as metas individuais estabelecidas pela loja.  

Acompanhar diariamente suas metas financeiras e indicadores do IAF, garantindo entrega mínima de nível DIAMANTE   

Garantir conformidade total e excelencia na autoria VIDI  

Colocar em ação as estratégias definidas para alcançar metas individuais e da loja. Gerenciar demandas diárias sem perder o foco nos resultados   

FIDELIZAÇAO E RELACIONAMENTO COM O CLIENTE    

Garantir que a imagem e os valores da marca O Boticário e do CP sejam reforçados a cada contato com o cliente, evidenciando excelência via NPS.  

TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO   

Realizar 100% dos treinamentos obrigatórios da franqueadora.   

Participar de treinamentos e eventos de capacitação para assegurar o desenvolvimento contínuo.   

Realizar os treinamentos pertinentes à função,sendo executado todo dia 26 de cada mês. Esse e o prazo final.   

Garantir a manutenção do ambiente de trabalho visando sempre a segurança em primeiro lugar.   

OPERAÇOES E ROTINA DE LOJA   

Atingir suas metas mensais    

Atuaçao em rede social   

Enviar planilha mensal das validades e demonstradores para CP estoque .   

Particiipar do inventario mensal .   

Apoiar nas rotinas do estoque.   

Acompanhar o ciclo, monitorando os produtos disponíveis para ações comerciais   

Fazer a troca da ambientação de ciclo dentro dos prazos estabelecidos.   

Receber, conferir e organizar mercadorias conforme prazos e padrões.  

Realizar a separação dos pedidos feitos pelos canais digitais.   

Auxiliar nas rotinas de recebimento de pagamentos e fechamento de vendas.   

Realizar o abastecimento da loja, limpeza do setor, conferência de mercadoria e demais tarefas operacionais conforme escala.   

Garantir o giro das mercadorias, evitando prejuízos com produtos vencidos. Garantir a manutenção e segurança do ambiente de trabalho.  

POSTURA PROFISSIONAL E CULTURA ORGANIZACIONAL   

Oferecer acolhimento e ajuda aos novos colaboradores e colegas sempre que necessário.   

Contribuir para um ambiente de trabalho saudável, harmonioso e livre de ruídos de comunicação.   

Zelar por sua imagem, integridade, princípios morais e éticos, respeitando o código de conduta.  

Apresentar comportamento exemplar, sem necessidade de ações corretivas. Flexibilidade para lidar com mudanças e novos desafios comerciais.   

Contribuir com habilidades e experiências que agreguem à operação