Consultor(a) de Vendas Ferista

Sobre a oportunidade

RESUMO DA FUNÇÃO

Atuar no atendimento ao cliente, realizando demonstração, experimentação e venda de produtos e serviços, com foco na satisfação, fidelização e alcance de resultados comerciais, proporcionando uma experiência diferenciada de atendimento.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

Realizar atendimento personalizado, identificando as necessidades dos clientes e apresentando produtos de acordo com seu perfil e interesse;

Realizar demonstração e experimentação de produtos, destacando seus benefícios e diferenciais;

Realizar vendas, acompanhando metas e indicadores comerciais;

Buscar oportunidades para potencializar os resultados individuais e da equipe;

Prospectar novos clientes por meio de abordagens e ações de divulgação;

Desenvolver ações de relacionamento e fidelização de clientes;

Realizar cadastro de clientes em programas e canais de relacionamento;

Divulgar produtos, promoções e serviços disponíveis na loja;

Participar da criação e gravação de conteúdos para as mídias digitais da empresa, quando necessário;

Acompanhar e realizar agendamentos de serviços de beleza disponíveis na loja;

Separar e organizar pedidos realizados por canais digitais para retirada dos clientes;

Realizar trocas de produtos e registrar as movimentações nos sistemas internos;

Garantir a correta precificação dos produtos;

Apoiar as atividades de abertura e fechamento de caixa, conferência e demais rotinas financeiras da loja;

Manter a loja organizada, limpa e abastecida, realizando a reposição de produtos e demonstradores;

Acompanhar a validade e as condições dos produtos disponíveis na loja;

Apoiar os processos de inventário e conferência de estoque;

Organizar produtos de acordo com os padrões de exposição, merchandising e visual da loja;

Apoiar mudanças de vitrine, comunicação visual e layout da loja;

Participar de eventos, treinamentos, reuniões e ações comerciais;

Acompanhar comunicados e procedimentos internos, mantendo-se atualizada sobre produtos, campanhas e processos;

Zelar pela conservação dos equipamentos, materiais e patrimônio da empresa;

Apoiar a liderança nas demandas relacionadas à operação da loja.

QUALIFICAÇÕES

Ensino Médio completo.

CONHECIMENTOS

Desejável conhecimento em atendimento ao cliente;

Desejável conhecimento em técnicas de vendas e negociação;

Conhecimento básico do Pacote Office;

Familiaridade com aplicativos, sistemas de vendas e ferramentas digitais;

Interesse pelo segmento de beleza, cosméticos e perfumaria será considerado um diferencial.

COMPETÊNCIAS PESSOAIS

Boa comunicação e relacionamento interpessoal;

Perfil comercial e foco em resultados;

Proatividade e dinamismo;

Organização e atenção aos detalhes;

Facilidade para trabalhar em equipe;

Orientação para atendimento e experiência do cliente;

Habilidade para negociação e fidelização;

Desenvoltura para participar de vídeos e ações de divulgação;

Disponibilidade para aprender e se desenvolver.

EXPERIÊNCIA

Desejável experiência mínima de 6 meses em vendas e/ou atendimento ao público, preferencialmente em varejo, cosméticos, perfumaria ou segmentos relacionados.