Consultor(a) de Viagens Nacional Jr. - Flytour Consolidadora - Befly

Sobre a oportunidade

Somos a Flytour Consolidadora, uma das principais consolidadoras de turismo no Brasil, parte do ecossistema BeFly. Distribuímos passagens aéreas para mais de 60 companhias nacionais e internacionais, atendendo aproximadamente 6 mil agências de viagens.Quer conhecer mais do mercado de turismo? Venha voar mais alto com a gente!Responsabilidades e atribuiçõesConfira as principais atividades desta vaga:Gerenciar solicitações e acompanhar reservas, garantindo soluções rápidas, assertivas e alinhadas às políticas das companhias aéreas e fornecedores;Atender e oferecer suporte às demandas de agências de viagens e clientes nacionais, assegurando atendimento multicanal humanizado, objetivo e resolutivo.Realizar cotações, reservas, emissões, alterações e remarcações de bilhetes aéreos nacionais;Efetuar emissão de serviços adicionais, como transporte de pets (PET), menores desacompanhados (UMNR), marcação de assentos, bagagens extras, entre outros;Calcular alterações tarifárias e reemissões de bilhetes, conforme regras aplicáveis;Consultar e interpretar regras tarifárias e políticas das companhias aéreas;Acompanhar e garantir a conclusão dos processos de emissão e pós-venda, assegurando o cumprimento de prazos e a qualidade do atendimento;Manter relacionamento constante com times internos e companhias parceiras, promovendo comunicação eficaz;Contribuir com sugestões de melhoria contínua nos processos operacionais e de atendimento.Requisitos e qualificaçõesCurtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:Ensino Médio completo.Experiência prévia em atendimento ao cliente (preferencialmente no setor de turismo).Conhecimento intermediário no Pacote Office.Familiaridade com DCP E-Latam, E-Gol e portais de outras companhias aéreas (como Azul e NDC LATAM).Desejável conhecimento em Amadeus e/ou Sabre.Disponibilidade para atuação na região de São Caetano, no horário das 10h às 20h.Informações adicionaisQuais os benefícios de ser BeFly?• VR Ifood benefícios | Para que você se alimente bem.• Vale-transporte | Para facilitar sua locomoção.• Assistência médica Bradesco | Mensalidade 100% paga pela BeFly ao colaborador titular e 50% para dependentes, com coparticipação.• Seguro de vida | Sem custo para o colaborador.• Assistência odontológica | OdontoPrev.• Wellhub | Para você cuidar da sua saúde física.• Day off de aniversário | Um dia de descanso no seu aniversário.• Programa de maternidade | Pacote com diversos cuidados para uma gestação tranquila.• Programa Oriente-me | Sessões de terapia sem custo adicional.• Convênios educacionais | Descontos em instituições de ensino parceiras.• BeFlyers Travel | Agência de lazer interna com condições especiais para colaboradores.E muito mais!#LI-LA1#LI-Hybrid#FTS