Consultor de Atendimento - Pós Atendimento

Sobre a oportunidade

Está buscando uma oportunidade em um ambiente acolhedor e cheio de propósito? Então vem conhecer essa vaga!Aqui, você terá a chance de desenvolver habilidades importantes como empatia, organização, comunicação e trabalho em equipe, sempre com o cuidado e a excelência que fazem parte do nosso jeito de ser.Buscamos pessoas proativas, que gostem de lidar com o público, estejam dispostas a aprender e se identifiquem com os nossos valores:Nós somos acolhedoresNós fazemos acontecerNós temos compromisso socialNós priorizamos o pacienteNós abraçamos o novoSe você se vê nesse perfil, vem fazer parte do nosso time. Vem pro GRUPO LEIRIA!Responsabilidades e atribuiçõesRealizar abordagem e contato ativo com pacientes após a consulta;

Identificar exames, procedimentos e serviços prescritos pelo profissional de saúde;

Apresentar ao paciente as opções disponíveis para continuidade do atendimento;

Esclarecer dúvidas, trabalhar objeções e conduzir negociações;

Identificar oportunidades e conduzir o paciente até a decisão de contratação;

Converter oportunidades em agendamentos de exames e procedimentos;

Realizar follow-up de oportunidades em aberto e pacientes que não realizaram o agendamento;

Acompanhar o paciente após o agendamento, buscando garantir a realização do exame ou procedimento;

Registrar os atendimentos, contatos e oportunidades nos sistemas utilizados pela instituição;

Acompanhar indicadores de atendimento, agendamento, conversão e oportunidades não convertidas;

Manter relacionamento com os pacientes, buscando novas oportunidades de continuidade do atendimento.

Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo;

Experiência com vendas, negociação e atendimento ao cliente/paciente;

Comunicação clara e persuasiva, com perfil comercial e foco em resultados;

Capacidade de negociação, contorno de objeções e condução do processo de vendas;

Proatividade, senso de urgência, organização e disciplina;

Empatia e habilidade para oferecer um atendimento humanizado;

Conhecimento em técnicas de abordagem, negociação e conversão de oportunidades;

Experiência na área da saúde será considerada um diferencial.Informações adicionaisSalário R$ 1653,00 + VariáveisInsalubridadeVale alimentação;Vale transporte;Plano de saúde valor compartilhado;Bonificação por assiduidade;Plano funerário;Auxílio babá ou creche até 06 anos;Programa #Tamojunto;Programa bolsa de estudo;Atendimento oftalmológico gratuito e desconto para familiares;Benefício SESC.TotalPass;Apoio teleconsulta psicológica;Apoio teleconsulta nutricional;Orientação médica por telefone 24h/7 dias.