Consultor de Atendimento (Ramo Saúde, Bem - Estar e Performance)

Sobre a oportunidade

DESCRIÇÃO:

Proporcionar uma experiência de excelência ao cliente durante toda a sua jornada, com acolhimento, acompanhamento, realizando um atendimento consultivo.

ATIVIDADES:

* Recepcionar e atender os clientes;
* Atender os WhatsApps e responder às demandas e dúvidas iniciais dos clientes;
* Passar informações padronizadas sobre serviços, planos, valores e funcionamento;
* Realizar agendamentos, reagendamentos e confirmações de agenda;
* Organizar e acompanhar as agendas de consultas e avaliações;
* Realizar cadastros e atualizações no sistema;
* Receber e conferir pagamentos;
* Emitir notas fiscais;
* Acompanhar pendências operacionais e financeiras dos atendimentos;
* Dar suporte às rotinas da recepção e à jornada do cliente;
* Identificar demandas comerciais e direcioná-las ao responsável pelo Comercial;
* Realizar o acolhimento e hospitalidade dos clientes, oferecendo água, café, pré-treino e demais itens disponibilizados;
* Preparar café e pré-treino quando solicitado ou conforme a rotina de atendimento;
* Manter a recepção e os itens de hospitalidade organizados e disponíveis durante o turno.

REQUISITOS:

Cursando Ensino Superior em Administração/ Marketings e/ou áreas correlatadas ;

Experiência em atendimento ao cliente ou área comercial;

Importante ter afinidade com o universo de saúde, atividade física, bem-estar e qualidade de vida.

REMUNERAÇÃO + BENEFÍCIOS:

Salário

Vale Transporte

Alimentação

JORNADA DE TRABALHO:

Segunda a sexta-feira: 06h às 15h, com 1 hora de intervalo.

Finais de semana: atuação por escala, aos sábados ou domingos, das 08h às 13h.