Consultor de CRM - Martech e Dados

Sobre a oportunidade

Olá, somos a Cruzeiro do Sul Educacional! ⭐ Nós acreditamos no poder de transformação de vidas por meio da educação de qualidade e excelência! Aqui, nós buscamos conectar diferentes pessoas para que possam construir um mundo melhor a partir da educação, com muito trabalho, respeito e dedicação, proporcionando a melhor experiência e apoiando a jornada do conhecimento de mais de 500 mil alunos. A Cruzeiro do Sul Educacional S/A é um dos maiores e mais representativos grupos de educação do país, tendo instituições de ensino academicamente relevantes e marcas reconhecidas em suas respectivas regiões, das suas escolas de ensino básico às instituições de ensino superior. Docentes e colaboradores de diversas áreas trabalham em sintonia para garantir essa construção diária. E estamos sempre em busca de novas pessoas para colaborar com esse objetivo, sejam profissionais que procuram por uma primeira oportunidade no mercado de trabalho, até os mais experientes.Você se identifica e acredita nesse propósito e quer trabalhar em uma de nossas marcas? Venha fazer parte do nosso time! Estamos de braços abertos para recebê-lo(a).Para se candidatar a uma de nossas vagas, é importante manter todos os seus dados atualizados e completos. Fique à vontade para se cadastrar em todas as vagas disponíveis do seu interesse, apenas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo.Responsabilidades e atribuições
Procuramos alguém com perfil analítico, organizado e com uma boa visão de planejamento e autonomia, com facilidade para aprender novas tecnologias, arquiteturas de Martech e transformar necessidades de negócio em soluções escaláveis em tecnologia e dados.
Atuação nas plataformas Salesforce e Insider One com automações, AI agents, apoiando os times de CRM das diferentes áreas do Grupo Cruzeiro do Sul.Responsabilidades
Apoiar a governança, evolução e otimização do stack de Martech, contribuindo para uma arquitetura integrada junto ao times de Tech, escalável e aderente às necessidades dos times de Growth.
Dominar o uso de Insider One ou Braze, apoiando os times de CRM na parametrização, segmentação, desenho de automações, mapeamento de eventos, fluxos de comportamento, mensuração e análise de dados.
Trabalhar na adoção de novos canais e ferramentas de Martech, avaliando aplicações, conduzindo pilotos, documentando boas práticas e disseminando conhecimento entre os times.
Atuar de forma consultiva junto aos times de CRM, para identificar oportunidades de personalização, automação, experimentação e otimização das jornadas ao longo do ciclo de vida do cliente.
Construir análises, estudos, testes e dashboards para mensuração da performance de campanhas, jornadas e iniciativas de CRM.Pré-requisitos
Boa comunicação, visão de equipe, bom relacionamento em diferentes níveis hierárquicos.
Experiência relevante em Martech, CRM e dados (DBM / CDP).
Experiência prática com plataformas de automação e engajamento de clientes, obrigatório Insider One ou Braze.
Conhecimento de arquitetura de dados, canais, plataformas de CRM, analytics, RFM e HTML e JS.
Conhecimento de APIs REST, webhooks e integrações entre sistemas, com capacidade de realizar e testar chamadas de API e compreender estruturas como endpoints, autenticação e JSON.
Conhecimento de SQL e capacidade de explorar dados para análises, validações, estudos e construção de indicadores.
Experiência com mensuração de CRM, experimentação e ferramentas de BI (Power BI) e construção de dashboards.
Familiaridade com Inteligência Artificial generativa, agentes e aplicações de IA.

Requisitos e qualificaçõesEscolaridade: Superior CompletoInformática: avançadoInformações adicionaisHorário de trabalho:09h às 19h (Seg à Qui) 09h às 18h (Sex) 220hBenefícios: