Consultor de Pecas

Sobre a oportunidade

• Realizar atendimentos, negociações e orçamentos de maior complexidade, assegurando soluções adequadas às necessidades dos clientes internos e externos.
• Garantir elevado nível de acuracidade na identificação e aplicação de peças, contribuindo para a redução de retrabalhos, devoluções e perdas operacionais.
• Atuar como referência técnica da área de peças, prestando suporte aos consultores e demais áreas na identificação de aplicações, composições, substituições e processos de maior complexidade.
• Analisar indicadores de desempenho da área, tais como vendas, vendas perdidas, disponibilidade de peças, produtividade e nível de atendimento, propondo ações de melhoria contínua.
• Apoiar a gestão de estoque por meio da análise de demandas, comportamento de vendas, itens críticos e oportunidades de otimização do mix de peças.
• Contribuir na definição e execução de estratégias comerciais, campanhas de vendas e ações voltadas ao aumento de faturamento e rentabilidade da área.
• Desenvolver, orientar e apoiar tecnicamente os demais consultores, promovendo a disseminação de conhecimento, boas práticas e padronização dos processos.
• Atuar como multiplicador de treinamentos, atualizações técnicas, campanhas e procedimentos definidos pela Volvo e pela empresa.
• Monitorar a correta utilização dos sistemas Volvo e o cumprimento dos processos estabelecidos, assegurando qualidade, rastreabilidade e conformidade das informações.
• Contribuir para auditorias Volvo Performance System (VPS), processos internos e programas de qualidade, apoiando a implementação de ações corretivas e oportunidades de melhoria.
• Identificar oportunidades de aprimoramento dos processos da área de peças, promovendo ganhos de eficiência, qualidade no atendimento e satisfação dos clientes.
• Apoiar a liderança na implementação de projetos, controles e iniciativas estratégicas relacionadas à área de peças.