Consultor de Pos Vendas | Cravinhos e Região.

Sobre a oportunidade

Buscamos um Consultor de Pos Venda que será responsável por garantir a saúde operacional da frota locada, a satisfação dos clientes e a correta apuração de valores contratuais ao longo do ciclo de vida do contrato de locação. Buscamos um(a) Consultor(a) de Pós-Venda para atuar na linha de frente do relacionamento com clientes e na gestão operacional de indicadores de frota.

Na Armac, nos esforçamos diariamente para construir relacionamentos duradouros com nossos colaboradores e parceiros, com base na confiança, respeito mútuo e compromisso compartilhado.Se você tem orgulho em servir, atitude de dono, coragem para fazer acontecer e tem interesse em fazer parte de um ambiente que tem como valores a segurança em primeiro lugar, que incentiva a simplicidade e a humildade nas ações de seus colaboradores e considera que integridade, excelência e ética são inegociáveis, o seu lugar é aqui na Armac!Inscreva-se e venha fazer parte da nossa jornada.Responsabilidades e atribuiçõesPlanejar saídas de máquina da oficinaApoiar fechamento e faturamento da receitaRealizar visitas a clientes para identificar melhoriasDar suporte ao time comercialGerir avarias: acompanhamento, negociação e planos de açãoAcompanhar status contratual e de manutenção da frotaValidar Hora Excedente (HE) via dados de horímetro/telemetriaReconciliar dados entre bases internas (faturamento, contábil)Analisar indicadores de manutenção corretiva (MTBF, disponibilidade, SLA)Interpretar cláusulas contratuais de locaçãoExecutar pedidos de compra de frete e cotar transportadorasValidar a condição/estado de conservação dos equipamentosProduzir relatórios e dashboards (Excel/Power BI)

Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo em área de engenharia.Boa capacidade analítica.Comunicação escrita clara para elaboração de pareceres técnicos e comunicações a clientes.Perfil organizado, proativo e capaz de gerenciar múltiplas frentes simultaneamente.Carteira Nacional de Habilitação (CNH), categoria B.Experiência prévia em pós-venda, atendimento a clientes B2B, locação de equipamentos ou área correlata (manutenção, operações).Domínio de Excel em nível avançado (fórmulas, tabelas dinâmicas, estruturação de relatórios).Familiaridade com ferramentas de BI. Conhecimento de sistemas de gestão (ERP), preferencialmente SAP HANA.Disponibilidade para atuar presencialmente na Loja de Americana ou Oficina de CravinhosConhecimento de máquinas linha amarela será um diferencial.Perfil comunicativo.