Consultora de Vendas

Sobre a oportunidade

A Primacial é uma marca que tem uma verdadeira paixão pela arte da perfumaria.

Desde o ano de 2018, temos nos dedicado incansavelmente à criação de fragrâncias que têm o poder de capturar momentos, contar histórias e evocar emoções de forma única.

Estamos em busca de uma Consultora de Vendas para proporcionar uma experiência de atendimento encantadora aos nossos clientes, identificando suas necessidades, oferecendo soluções personalizadas e contribuindo para o alcance das metas comerciais da loja, garantindo a organização, a excelência na apresentação dos produtos e o fortalecimento da marca.

Atendimento e vendas

Recepcionar, abordar e acolher clientes de forma cordial e personalizada.

Identificar as necessidades dos clientes por meio de atendimento consultivo.

Apresentar, demonstrar e recomendar perfumes e demais produtos de acordo com o perfil de cada cliente.

Esclarecer dúvidas sobre fragrâncias, notas olfativas, linhas de produtos, formas de uso e benefícios.

Informar preços, formas de pagamento, promoções e condições comerciais.

Realizar vendas presenciais, buscando o atingimento das metas individuais e da loja.

Oferecer produtos complementares (venda adicional) e kits promocionais.

Realizar trocas de produtos conforme procedimentos internos.

Cadastrar e atualizar informações de clientes no sistema.

Organização da loja

Manter a loja limpa, organizada e com excelente apresentação.

Organizar prateleiras, vitrines, expositores e gôndolas conforme o layout da empresa.

Garantir que todos os produtos estejam corretamente etiquetados e precificados.

Repor mercadorias sempre que necessário.

Zelar pela limpeza dos pontos de exposição e pela conservação dos produtos.

Conferir validade, estado físico e apresentação das mercadorias.

Controle de estoque

Auxiliar no recebimento e conferência de mercadorias.

Registrar entradas e saídas de produtos conforme os procedimentos da empresa.

Listar produtos para reposição.

Solicitar reposição de mercadorias quando necessário.

Apoiar na realização de inventários e contagens de estoque.

Comunicar divergências de estoque ou avarias.

Relacionamento com clientes

Manter relacionamento com clientes no pós-venda.

Informar clientes sobre lançamentos, promoções e campanhas.

Atender clientes pelos canais digitais da empresa (WhatsApp, Instagram e demais redes sociais).

Elaborar orçamentos e responder consultas de clientes.

Realizar vendas por telefone e canais digitais quando necessário.

Divulgação da marca

Produzir e realizar postagens de promoções e campanhas nas redes sociais da loja, conforme orientação da empresa.

Distribuir materiais promocionais quando solicitado.

Apoiar ações comerciais e eventos realizados pela loja.

Auxiliar no desenvolvimento de parcerias com comércios locais para fortalecimento da marca.

Rotinas administrativas

Emitir pedidos, cupons fiscais e demais documentos relacionados às vendas.

Preencher relatórios de vendas, perdas e demais controles solicitados.

Apoiar pesquisas de preços da concorrência quando solicitado.

Segurança e conservação

Zelar pela correta utilização dos produtos e equipamentos da loja.

Orientar clientes quando necessário quanto ao uso seguro dos produtos.

Cumprir as normas internas de organização, segurança e higiene.

Competências esperadas

Excelente comunicação verbal.

Facilidade para atendimento ao público.

Perfil consultivo e foco em resultados.

Organização e atenção aos detalhes.

Proatividade e dinamismo.

Trabalho em equipe.

Flexibilidade e capacidade de adaptação.

Bom relacionamento interpessoal.

Credibilidade e postura profissional.

Capacidade de criar relacionamento e fidelizar clientes.

Interesse pelo universo da perfumaria, beleza e bem-estar.

Boa percepção olfativa para apresentação das fragrâncias (desejável).