Coordenador(a) Comercial (Farmer)

Sobre a oportunidade

A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que mais cresce no país! 🚀#VempraOmieResponsabilidades e atribuiçõesCoordenar o time de contas, liderando e desenvolvendo os profissionais responsáveis pela gestão das carteiras, garantindo relacionamento próximo com o contador (cliente), uso adequado do produto, qualidade de atendimento, retenção e performance da equipe.Liderar operacionalmente o time de contas: distribuição de carteiras entre os membros da equipe, definição e acompanhamento de rotina, apoio na priorização de demandas e resolução de gargalos do dia a dia da equipe.Gerir performance individual e coletiva do time, incluindo acompanhamento de metas, feedbacks e desenvolvimento dos profissionais.Ser ponto de contato direto com contadores para tratativas mais complexas, escaladas ou estratégicas, atuando como referência técnica e de relacionamento para o time.Acompanhar indicadores de gestão de carteira do time (saúde da conta, churn, upsell, satisfação) e direcionar ações corretivas junto aos membros da equipe quando necessário.Garantir que o time domine o produto e suas atualizações, atuando como multiplicador de conhecimento técnico e funcional.Conduzir onboarding e capacitação de novos integrantes do time de contas.Identificar oportunidades de melhoria de processo na gestão da carteira e propor ajustes junto à liderança.Reportar periodicamente indicadores e resultados do time à liderança comercial.Atuar como elo entre o time de contas e outras áreas (produto, suporte, financeiro) para resolução de demandas dos clientes.

Requisitos e qualificaçõesRequisitosExperiência prévia em coordenação, supervisão ou liderança formal de time comercial farmer (gestão de pessoas, não apenas gestão da própria carteira) — pré-requisito obrigatório.Vivência em gestão de indicadores de time (produtividade, metas, saúde de carteira, churn, upsell) em nível de liderança, e não apenas individual.Experiência prévia em customer success, contas ou farmer (preferencialmente em SaaS ou serviços B2B), com passagem por liderança de equipe.Conhecimento ou familiaridade com a rotina do contador e do ecossistema contábil é um diferencial forte.DiferenciaisExperiência prévia com produtos de ERP/gestão contábil-fiscal.Vivência em ambientes de alto volume de carteira e rotina orientada a metas, gerenciando equipes nesse contexto.Competências comportamentaisLiderança situacional e proatividade;Orientação a resultado;Resolução de problemas;Comunicação clara e assertiva;Colaboração multidisciplinar.

Informações adicionaisBenefícios para apoiar sua jornada Saúde e bem‑estarPlano Odontológico | Amil DentalPlano de Saúde | Bradesco SaúdePlataforma de Saúde MentalPlataforma de TelemedicinaSeguro de Vida | PrudentialBenefício FarmáciaAuxílio Academia Apoio à rotinaDay Off de AniversárioVale‑Refeição FlexívelAuxílio Home OfficeAuxílio-crecheVT e Fretado Parcerias e IncentivosPlataforma de Descontos (Allya, SwileShop e Dell)Benefícios EducacionaisBenefícios de ViagensPlano de Saúde PetSESCPPRL