Coordenador(a) de Personalização

Sobre a oportunidade

Objetivo do Cargo

Estruturar, coordenar e controlar
o processo da área de Personalização das unidades residenciais, desde o
atendimento inicial junto ao cliente / arquiteto até a liberação técnica junto
à obra, garantindo a viabilidade técnica, financeira e operacional das
solicitações dos clientes. Atua como dona do processo de personalização,
conectando cliente, projeto, orçamento, contrato e obra. Responsável pela contratação
e coordenação do desenvolvimento dos projetos complementares, precificação e elaboração
do contrato das personalizações, assegurando qualidade, prazo, rastreabilidade,
rentabilidade e satisfação do cliente.

Principais Responsabilidades

Gestão da Personalização

Liderar todo o processo de personalização de
unidades, desde a solicitação do cliente até a entrega para execução em
obra.
Definir e aprimorar os processos, fluxos e
controles da área.
Garantir a aderência das personalizações às
premissas técnicas e comerciais dos empreendimentos.
Atuar como principal ponto de contato com clientes
/ arquiteto durante o processo de personalização.

Gestão de Projetos

Realizar a análise preliminar de viabilidade das
solicitações do cliente.
Contratar e coordenar a elaboração e
compatibilização dos projetos complementares.
Avaliar impactos e interferências em projetos
arquitetônicos, elétricos, hidráulicos, ar condicionado, automação,
acústica e demais projetos complementares.
Conferir projetos executivos, memoriais e
especificações antes da liberação
Validar soluções técnicas que atendam às
necessidades dos clientes sem comprometer a execução do empreendimento.

Gestão de Custos e
Precificação

Solicitar propostas e levantar quantitativos e
composições de custos.
Validar a correspondência entre projeto, memorial,
orçamento e proposta comercial.
Garantir a rentabilidade das personalizações e o
correto repasse dos custos ao cliente.
Identificar oportunidades de otimização de custos
sem comprometer a qualidade do produto.
Garantir a formalização e as aprovações necessárias
antes da execução.

Interface com Incorporação

Atuar junto às áreas de Incorporação para definir
diretrizes e limites das personalizações.
Contribuir com análises de viabilidade técnica e
financeira de novos produtos e pacotes de personalização.
Participar da definição de acabamentos,
diferenciais e opções ofertadas aos clientes.

Interface com Obra

Coordenar a emissão do pacote executivo de cada
unidade.
Conduzir reuniões de liberação com a equipe da
obra.
Acompanhar em campo personalizações críticas ou de
maior complexidade.
Responder dúvidas de execução e controlar revisões
de campo.
Coordenar a vistoria final da personalização antes
da entrega da unidade.

Gestão de Equipe

Liderar e desenvolver a equipe de personalização.
Acompanhar indicadores, produtividade e qualidade
das entregas.
Promover melhoria contínua dos processos e da
experiência do cliente.

Requisitos

Formação

Superior completo em Arquitetura e Urbanismo.
Pós-graduação em Gestão de Projetos, Negócios
Imobiliários ou áreas afins será considerada diferencial.

Experiência

Experiência consolidada em personalização de
unidades residenciais em incorporadoras e/ou construtoras.
Experiência em projetos executivos,
compatibilização e acompanhamento de obras
Experiência em análise de custos, orçamento e
precificação.
Vivência na interface entre Produto, Projetos e
Obras.

Conhecimentos Técnicos

Compatibilização de projetos.
Leitura e interpretação de projetos arquitetônicos,
elétricos e hidráulicos.
Gestão orçamentária, composição e análise de
custos..
Excel avançado.
Desejável conhecimento em AutoCAD, Revit e
plataformas de gestão de projetos.
Leitura e
eleboração de memoriais descritivos, contratos e aditivos. 

Competências Comportamentais

Excelente comunicação verbal e escrita.
Forte capacidade de negociação e relacionamento com
clientes.
Visão estratégica de produto e negócio.
Senso crítico e capacidade analítica.
Organização e gestão de prioridades.
Liderança e desenvolvimento de equipes.
Foco em resultados e experiência do cliente.