Coordenador (a) Marketing

Sobre a oportunidade

Nosso time é formado por pessoas com brilho no olho e vontade de fazer a diferença.

Com 15 anos de atuação, somos especialistas em incorporação e urbanismo, trazendo um novo conceito de moradia e traduzindo o estilo de vida contemporâneo em empreendimentos únicos, conectados à natureza e com arquitetura autoral.

Nossa sede está localizada em Itapema/SC e também estamos presentes em Balneário Camboriú, Blumenau, Camboriú, Itajaí, Navegantes e Porto Belo.

SOBRE A OPORTUNIDADE:

Estratégia de Branding & Posicionamento

Definição, sustentação e evolução da estratégia de branding institucional e dos empreendimentos

Gestão do posicionamento, conectando propósito, identidade, discurso e proposta de valor

Construção de narrativas para lançamentos, campanhas, reposicionamentos e ações especiais

Alinhamento entre branding, produto, arquitetura, experiência do cliente e estratégia comercial

Atuação junto à liderança em decisões sobre imagem, posicionamento e percepção da marca

Identidade de Marca & Direcionamento Criativo

Gestão da identidade visual e verbal da marca

Definição e evolução de linguagem, tom de voz, estética e storytelling

Curadoria e validação de peças institucionais e comerciais sob a ótica de branding e posicionamento premium

Direcionamento criativo e garantia da unidade da marca nos diferentes canais e materiais

Conteúdo Institucional & Narrativa

Coordenação do planejamento de conteúdos com foco em reputação, autoridade e diferenciação

Curadoria de pautas relacionadas à arquitetura, design, urbanismo, lifestyle, inovação e propósito

Integração entre branding, conteúdo, social media, PR, CRM e demais frentes de comunicação

Desenvolvimento de narrativas que fortaleçam presença e relevância institucional

Hospitalidade, Experiência & Relacionamento

Coordenação da estratégia de hospitalidade e experiência nos diferentes pontos de contato

Desenvolvimento de padrões de atendimento, rituais de encantamento e experiências alinhadas ao posicionamento premium

Coordenação de eventos, ativações e ações de relacionamento

Curadoria de parceiros, fornecedores e experiências

Criação de iniciativas que fortaleçam vínculo, relacionamento e percepção de valor

Experiência do Cliente & Jornada

Gestão estratégica da jornada, identificando oportunidades de evolução e diferenciação

Estruturação de fluxos e padrões de atendimento nos principais momentos da jornada

Mapeamento de pontos de contato e oportunidades de melhoria

Integração entre atendimento, comercial e pós-venda

Monitoramento de indicadores de satisfação, percepção e fidelização

Desenvolvimento de ações de relacionamento ao longo do ciclo do cliente

Gestão de PDV & Experiência Física

Coordenação da experiência da marca em stands, centrais, apartamentos decorados e demais PDVs

Definição de diretrizes para arquitetura, ambientação, comunicação, atendimento e estímulos sensoriais

Gestão da comunicação institucional nos ambientes físicos

Interface com arquitetura, obras, comercial e fornecedores na implantação e evolução dos espaços

Acompanhamento da qualidade e aderência aos padrões estabelecidos

Interface com Marketing, Produto & Comercial

Atuação transversal com Marketing, Produto e Comercial, conectando marca, comunicação, experiência e negócio

Apoio à construção de argumentos de valor e diferenciação competitiva

Integração de experiências, eventos e relacionamento como ferramentas de geração de valor e fortalecimento do negócio

Governança de Marca, Pessoas & Processos

Coordenação do time de Branding e Experiência, promovendo desenvolvimento e direcionamento técnico

Gestão de agências, produtoras, fornecedores e parceiros

Elaboração e validação de briefings e direcionamentos estratégicos

Gestão de budgets, contratos e cronogramas

Estruturação de processos e padrões para gestão da marca e experiência

Atuação como guardião da marca e referência estratégica para a organização

Acompanhamento de tendências e movimentos de mercado, identificando oportunidades de inovação

Criação de critérios para avaliação de iniciativas, campanhas, experiências e materiais

Interface com áreas internas e parceiros externos para transformar diretrizes em entregas de alto padrão

Identificação de oportunidades para ampliar reconhecimento, relacionamento, percepção de valor e diferenciação dos empreendimentos

O QUE ESPERAMOS QUE VOCÊ TENHA:

Indispensáveis

Formação em Branding, Comunicação, Publicidade, Marketing ou áreas correlatas

Experiência sólida em branding estratégico, experiência de marca ou experiência do cliente

Vivência na construção e sustentação de posicionamento institucional

Experiência com campanhas institucionais, ativações, eventos e experiências presenciais

Vivência em gestão de PDV, experiência física ou relacionamento premium

Experiência na coordenação de projetos, fornecedores e múltiplas interfaces

Desejáveis

Experiência no mercado imobiliário, luxo ou marcas premium

Experiência em gestão de operações de hospitalidade e eventos

Inglês avançado ou fluente

Espanhol avançado