Coordenador Comercial

Sobre a oportunidade

Coordenar, desenvolver e acompanhar as atividades da equipe comercial, garantindo o cumprimento das metas de vendas, o crescimento da carteira de clientes e a qualidade do relacionamento com o público. Atuar na elaboração e execução de estratégias comerciais voltadas ao segmento funerário, contribuindo para o aumento da receita, fidelização de clientes e expansão dos produtos e serviços oferecidos pela empresa.

GESTÃO DA EQUIPE

Coordenar e acompanhar a equipe comercial.

Distribuir atividades e acompanhar a execução.

Definir metas individuais e coletivas.

Realizar reuniões de alinhamento.

Acompanhar a produtividade dos vendedores.

Realizar feedbacks individuais.

Identificar necessidades de treinamento.

Orientar e desenvolver a equipe comercial.

GESTÃO DE VENDAS

Acompanhar diariamente os resultados de vendas.

Monitorar o cumprimento das metas.

Acompanhar propostas comerciais.

Acompanhar negociações até o fechamento.

Apoiar vendedores em negociações estratégicas.

Desenvolver estratégias para aumentar a conversão de vendas.

Acompanhar o desempenho por vendedor, produto e canal.

Identificar oportunidades para aumento do faturamento.

PROSPECÇÃO E NOVOS NEGÓCIOS

Planejar ações para prospecção de novos clientes.

Identificar oportunidades de negócios.

Realizar e acompanhar visitas comerciais.

Desenvolver novos canais de vendas.

Buscar parcerias comerciais.

Acompanhar ações externas de prospecção.

Analisar oportunidades de expansão no mercado funerário.

RELACIONAMENTO COM CLIENTES

Acompanhar a qualidade do atendimento realizado pela equipe.

Manter relacionamento com clientes estratégicos.

Acompanhar o pós-venda.

Desenvolver ações de fidelização.

Identificar necessidades dos clientes.

Apoiar na solução de reclamações e problemas comerciais.

Buscar novas oportunidades junto à carteira de clientes.

 PRODUTOS E SERVIÇOS FUNERÁRIOS

Acompanhar a comercialização dos produtos e serviços funerários.

Garantir que a equipe conheça os produtos e serviços oferecidos.

Orientar a equipe sobre diferenciais e condições comerciais.

Identificar produtos e serviços com maior potencial de vendas.

Propor estratégias para aumentar a comercialização dos serviços.

 INDICADORES E RESULTADOS

Acompanhar indicadores de vendas.

Analisar faturamento e desempenho da equipe.

Monitorar taxa de conversão.

Acompanhar ticket médio.

Acompanhar quantidade de propostas e vendas realizadas.

Monitorar carteira de clientes.

Identificar desvios e propor ações corretivas.

Elaborar relatórios de resultados para a gerência.

 ESTRATÉGIA COMERCIAL

Elaborar estratégias para alcance das metas.

Analisar o mercado e a concorrência.

Identificar novas oportunidades comerciais.

Propor campanhas e ações de vendas.

Trabalhar em conjunto com o Marketing em ações de captação.

Sugerir melhorias nos processos comerciais.

Participar do planejamento comercial da empresa.

 PROCESSOS E CONTROLES

Acompanhar a utilização do sistema/CRM pela equipe.

Garantir a atualização dos registros de clientes e negociações.

Acompanhar o funil de vendas.

Controlar propostas e oportunidades em andamento.

Garantir o cumprimento das políticas e procedimentos comerciais.

Acompanhar processos relacionados à venda junto ao Financeiro e à Cobrança.

 INTEGRAÇÃO COM OUTRAS ÁREAS

Trabalhar em conjunto com Marketing para ações comerciais.

Alinhar informações com o Financeiro sobre vendas e condições comerciais.

Atuar em conjunto com a Cobrança no acompanhamento da carteira.

Interagir com o SAC para tratar demandas de clientes.

Trabalhar com a Operação para garantir o correto direcionamento dos serviços vendidos.