Pessoa jurídica
Coordenador de Agendamento
Empresa confidencial
A candidatura é feita no site responsável pelo anúncio.
Sobre a oportunidade
O Coordenador de Agendamento é responsável por coordenar as atividades da equipe de teleatendimento, garantindo a eficiência dos processos de agendamento de consultas, exames e procedimentos, bem como a excelência no atendimento aos pacientes. Atua no planejamento das rotinas operacionais, monitoramento de indicadores de desempenho e implementação de ações voltadas à melhoria contínua da qualidade dos serviços.
Coordenar, liderar e motivar a equipe de Teleatendimento;
Construir estratégias para atingimento de metas e prazos;
Coordenar, orientar e desenvolver a equipe, realizando avaliações de desempenho e promovendo treinamentos e capacitações;
Monitorar, analisar e apresentar indicadores de desempenho (KPIs) e resultados operacionais à gestão, elaborando relatórios gerenciais, POP's e propondo planos de ação para melhoria contínua;
Garantir o cumprimento dos protocolos institucionais, das normas regulatórias aplicáveis e das políticas de atendimento em saúde;
Atuar na resolução de ocorrências e no alinhamento entre equipes assistenciais e administrativas, contribuindo para a continuidade e a eficiência do cuidado ao paciente.
Antes de se candidatar
Confira requisitos, prazos e condições diretamente no endereço de candidatura. A Agência Sertão organiza e apresenta as informações do anúncio, mas o processo seletivo é conduzido pelo responsável indicado na página de origem.