Coordenador Operacoes Bilingue II

Sobre a oportunidade

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!(Modelo de trabalho)(Código do recrutador LinkedIn)Responsabilidades e atribuiçõesO que esperamos que você realize: Descreva atividades, importância da operação/projeto e jornada.Requisitos e qualificaçõesFormacao e Experiencia:Graduacao: Superior em TI, Ciencia da Computacao, Redes ou areas correlatas.Experiencia: Vivencia anterior com suporte tecnico em campo (Field Service) e experiencia comprovada em lideranca de equipes de TI.2. Conhecimentos Tecnicos Chave:Gestao de Servicos: Dominio de ITIL, gestao de chamados e cumprimento de SLAs/KPIs.Infraestrutura: Solidos conhecimentos em redes de computadores (TCP/IP), hardware (desktops, notebooks, servidores) e sistemas operacionais (Windows/Linux).Sistemas: Experiencia com software de mercado (ex: Microsoft 365) e ferramentas de gestao remota (RMM).3. Habilidades de Gestao:Lideranca: Capacidade de gerir, treinar e motivar a equipe tecnica em campo.Organizacao: Planejamento de rotas, escalas e priorizacao de atendimentos.Comunicacao: Habilidade de se comunicar de forma clara com a equipe, gestao e clientes.Resolucao de Problemas: Foco em solucionar incidentes de forma rapida e eficaz.4. Idioma:Ingles (Avancado/Fluente): Imprescindivel para contato com fornecedores internacionais, leitura de documentacao tecnica e suporte a projetos ou clientes globais.Ensino Superior CompletoInformações adicionais🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;🗣 Mentoring;💉 Clube de vantagens para consultas e exames;🏥 Assistência médica;🦷 Assistência odontológica;💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;🛫 Clube de viagens;🐶 Convênio para pets.