Coordenadora de Recepção

Sobre a oportunidade

Sobre a Oftalmoplus: Quando o assunto é cuidado com os olhos, somos referência na Grande Vitória. Com 10 anos de história, a Oftalmoplus se destaca no mercado pela excelência e comprometimento com a saúde ocular. Estamos em busca de profissionais talentosos e dedicados para fortalecer ainda mais o nosso time.

Suas principais atividades serão:

Deverá ter conhecimento de toda a rotina do recepcionista e atuar quando necessário;

Deverá capacitar novos colaboradores no aprendizado do trabalho na recepção;

Orientação ao paciente nos procedimentos pré e pós cirúrgicos;;

Realização de abertura e fechamento de agendas médicas;

Acompanhamento do volume de atendimentos nas agendas médicas;

Realização de controle do caixa;

Realização dos repasses de consultas médicas particulares;

Controle do fundo fixo x despesas avulsas;

Auxílio em procedimentos médicos, conforme demanda;

Cadastramento dos pacientes no sistema;

Solicitação de autorização dos convênios;

Agendamento e desmarcação de consultas e exames;

Confirmação da agenda dos médicos;

Auxílio no processo de pré-atendimento;

Controle do ponto dos colaboradores da unidade em que atua;

Coordenação das escalas de trabalho dos colaboradores da unidade em que atua;

Preenchimento de Pedido de Vendas Sistema e Emissão de Nota fiscal;

Solicitação de manutenção de equipamentos e predial junto ao setor responsável;

Supervisão do atendimento das recepcionistas em relação ao atendimento ao paciente;

Lançamento de novas cirurgias, e gerenciar o andamento da cirurgia até a sua execução no sistema;

Controlar estoques da unidade de: material de expediente, limpeza e matmed;

Solicitação de compras, manutenções e outras demandas através do sistema;

Atendimento personalizado ao paciente que tiver problemas na recepção;

Fechamento de vendas e envio ao departamento financeiro;

Auxiliar os médicos nas demandas administrativas;

O que esperamos de você:

Competências Técnicas:

Ensino superior cursando ou completo em áreas de liderança.

Conhecimento no Pacote Office atualizado (Excel e Word).

Perfil de liderança.

Boa comunicação oral e escrita.

Conhecimento avançado em sistemas de gestão de clínicas.

Habilidade em capacitação e treinamento de novos colaboradores.

Familiaridade com controle de ponto e gestão de escalas de trabalho.

Experiência em gerenciamento de estoques e solicitação de compras.

Competências Comportamentais:

Comunicação eficaz

Relacionamento Interpessoal

Dinamismo

Liderança estratégica e motivadora

Habilidade para solução de conflitos

Determinação

Comportamento ético

Resiliência

Planejamento e foco em resultados

Empatia

Comportamento ético

Por que a Oftalmoplus?

Se você ainda tem dúvidas de que a Oftalmoplus é um excelente lugar para se trabalhar, veja os benefícios que oferecemos:

Vale transporte

Vale alimentação

Plano de saúde

Bônus de aniversário

Café da manhã

Integrações para conectar o time

E aí, topa?

Vem fazer parte do nosso time!

Missão do Cargo:

Garantir o funcionamento eficiente e eficaz da clínica, coordenando todas as atividades do operacional da unidade para fornecer serviços de alta qualidade aos pacientes. Isso envolve supervisionar equipe, apoio aos médicos e pacientes. Manter um ambiente de trabalho seguro e acolhedor para funcionários e pacientes.

Conhecimento e Atuação na Rotina da Recepção:

Dominar todas as tarefas realizadas pelos recepcionistas e atuar na linha de frente quando necessário.

Capacitação de Novos Colaboradores:

Treinar novos funcionários para garantir que compreendam e executem adequadamente suas funções na recepção.

Orientação ao Paciente:

Fornecer informações e orientações sobre procedimentos pré e pós cirúrgicos.

Gerenciamento de Agendas Médicas:

Abrir e fechar agendas médicas, acompanhar o volume de atendimentos e confirmar as agendas dos médicos.

Controle Financeiro:

Realizar o controle do caixa, repassar consultas médicas particulares, controlar o fundo fixo e despesas avulsas.

Auxílio em Procedimentos Médicos:

Prestar assistência em procedimentos médicos conforme a demanda.

Gestão de Pacientes:

Cadastrar pacientes no sistema, solicitar autorizações de convênios, agendar e desmarcar consultas e exames, e auxiliar no processo de pré-atendimento.

Controle de Ponto e Escalas de Trabalho:

Controlar o ponto dos colaboradores e coordenar as escalas de trabalho da unidade.

Operações Administrativas:

Preencher pedidos de vendas, emitir notas fiscais, solicitar manutenção de equipamentos e predial, supervisionar o atendimento das recepcionistas e gerenciar o processo de cirurgias no sistema.

Gestão de Estoques:

Controlar os estoques de materiais de expediente, limpeza e materiais médicos, além de solicitar compras e manutenções através do sistema.

Atendimento Personalizado:

Oferecer atendimento personalizado aos pacientes que enfrentarem problemas na recepção.

Fechamento de Vendas:

Fechar vendas e enviar os dados ao departamento financeiro.

Apoio Administrativo aos Médicos:

Auxiliar os médicos nas demandas administrativas.