Cop - Controle de Operações

Sobre a oportunidade

Principais atividades:

Realizar o acompanhamento diário das equipes e demandas em campo;

Controlar o início, andamento e conclusão das atividades operacionais;

Realizar o direcionamento das demandas para as equipes conforme planejamento e prioridades;

Manter contato constante com técnicos e supervisores durante a operação;

Registrar e acompanhar ocorrências, dificuldades, pendências e situações identificadas pelas equipes;

Identificar atrasos, desvios ou problemas que possam impactar a execução das atividades e realizar os acionamentos necessários;

Atualizar planilhas, sistemas e controles utilizados no acompanhamento da operação;

Acompanhar produtividade e volume de serviços executados pelas equipes;

Consolidar informações operacionais para acompanhamento da supervisão e gestão;

Apoiar o Supervisor de Campo na organização e redistribuição das demandas;

Controlar informações relacionadas à disponibilidade das equipes, veículos, ferramentas e equipamentos;

Receber solicitações de apoio dos técnicos e direcioná-las ao responsável adequado;

Garantir que as informações repassadas pelas equipes estejam devidamente registradas;

Realizar acompanhamento das pendências até sua resolução;

Comunicar imediatamente à supervisão situações críticas ou que possam comprometer a operação;

Apoiar na elaboração de relatórios e indicadores operacionais;

Manter os controles da operação organizados e atualizados durante todo o período de trabalho;

Realizar a passagem adequada das informações e pendências entre turnos ou responsáveis, quando aplicável.

Principais requisitos:

Experiência em rotinas operacionais e/ou controle de operações;

Conhecimento técnico dos processos e procedimentos operacionais;

Capacidade de monitorar e acompanhar equipes e atividades em campo;

Controle e atualização das informações da operação;

Boa comunicação para interface com supervisores e equipes de campo;

Conhecimento de informática, especialmente Excel e sistemas de controle;

Organização, atenção aos detalhes e agilidade no tratamento das informações.