CRM Marketing Analyst Sênior

Sobre a oportunidade

Nosso time de CRM Marketig:Timeresponsável pelo ciclo completo de CRM do produto Auto Equity estratégia de relacionamento com leads e clientes. Referência técnica do time em IA aplicada a CRM, com autonomia para propor,construir e compartilhar projetos que elevem o padrão da área.Nosso processoTudo começa por sua candidatura, e a partir disso construiremos uma jornada incrível.Saiba que para algumas vagas, podemos incluir testes adicionais e que o tempo do processo pode variar de acordo com a oportunidade, mas não se preocupe, pois garantimos nosso comprometimento em:Analisar seu perfil com atenção e cuidado;Oferecer feedback em todas as etapas;Enviar e-mails com todas as informações necessárias.Diversidade no DNASomente as diferenças podem nos levar além.Não abrimos mão disso. É inegociável.Hoje, as mulheres ocupam mais da metade dos nossos espaços de decisão. Nosso compromisso é ampliar a inclusão de mulheres, pessoas negras, pessoas com deficiência (PCDs) e pessoas LGBTQIAPN+.Agimos com base em três pilares:🌎 Diversidade: Valorizamos a pluralidade e respeitamos todas as diferenças com empatia. Trabalhamos para que a Tripulação represente, de verdade, a sociedade onde vivemos.⚖️ Equidade: Acreditamos em caminhos justos para todas as pessoas. Garantir acesso, oportunidades e desenvolvimento é um dever, não uma exceção.🤝 Inclusão: Buscamos um ambiente seguro, de bem-estar e pertencimento. Aqui, todas as pessoas podem ser quem são, com liberdade, respeito e orgulho.Se essa também é sua missão, a Creditas pode ser o seu próximo passo.Responsabilidades e atribuiçõesPlanejar e executar campanhas de relacionamento com foco em conversão, retenção e engajamento.Definir segmentações com base em comportamento, propensão e ciclo de vida do cliente.Estruturar testes A/B e garantir que os aprendizados retroalimentam a próxima campanhaAcompanhar diariamente os indicadores de campanha — abertura, clique, conversão, opt-out, captação,originação, CPL, CAC.Identificar anomalias e oportunidades rapidamente, trazendo leituras acionáveis para o time.Consolidar relatórios periódicos com análise de performance e recomendações.Requisitos e qualificaçõesLeitura autônoma de métricas de CRM e capacidade de montar análises de cohort, funil e segmentação.Domínio dos canais de CRM e de ferramentas de automação de marketing.Uso produtivo de IA no dia a dia — e capacidade de construir casos de uso de forma independente.Autonomia de execução: gere o próprio backlog, comunica status e bloqueios sem precisar de check-infrequente.Raciocínio orientado a hipóteses: formula a pergunta antes de ir para os dados.Perfil curioso, hands-on, adaptável a mudanças, com vontade de construir o novoDisponibilidade para trabalho híbrido: é necessário comparecer ao nosso escritório na região do Morumbi, em São Paulo, uma vez por mês, durante 4 dias consecutivos, geralmente na última ou primeira semana do mês (Creditas in Person).Informações adicionaisConheça nossos benefícios:Saúde e bem-estarPlano de Saúde (Alice)Plano Odontológico (SulAmérica)Wellz: sessões de terapia 100% gratuitas Wellhub: acesso a academias e estúdiosCreditas Endurance: programa de incentivo a esportes de alto impactoConvênio farmácia (Univers)Seguro de Vida (Porto Seguro)Dayoff de aniversárioFamília e qualidade de vidaLicença parental estendida: 6 meses para gestantes e 35 dias para não-gestantesFamily Care: programa de acolhimento para maternidade e paternidadeAuxílio creche Auxílio para dependentes com deficiência (PCDs)SESC: acesso às unidades para você e dependentesSaúde financeiraVale-Refeição (VR): cartão de benefícios flexível (Creditas Card)Crédito consignado (Creditas Benefícios)Antecipação salarial (Creditas Benefícios)Descontos em seguros (Minuto Seguros)Acesso a conteúdos exclusivos de educação financeira no app Creditas Reconhecimento e desenvolvimentoPPR: programa de participação nos resultadosIncentivos educacionais e de desenvolvimentoFlexibilidade e mobilidadeModelo de trabalho flexível Bicicletário gratuito no escritórioEstacionamento conveniado no escritório (de acordo com disponibilidade interna)