Encarregado de Loja

Sobre a oportunidade

Principais Entregas:

Atingimento das metas de vendas;

Correta execução dos processos de loja;

Equipe treinada, engajada e desenvolvida.

Atribuições Gerais:

Vivenciar a identidade organizacional da Comercial Brasil;

Analisar e propor melhorias nas rotinas operacionais, objetivando a otimização da operação do setor;

Interagir com as demais áreas da Comercial Brasil para gerar resultados no negócio;

Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;

Participar do processo de seleção e integração da sua equipe;

Desenvolver e treinar o time para o alcance dos resultados almejados;

Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento do gestor;

Específicas:

Responsabilizar-se pelo atingimento das metas da loja, realizando análises e propondo ações quando necessário;

Realizar reunião de análise de indicadores e propor ações para atingimento das metas comerciais, validando junto ao supervisor de lojas;

Motivar e apoiar a equipe de vendedores na entrega dos resultados comerciais;

Monitorar o desempenho da equipe, fornecendo feedbacks e treinamentos quando necessário;

Responsabilizar-se pelo estoque de loja, garantir que os produtos não passem mais de 90 dias sem vendas e alertar o setor de compras sobre a possibilidade de ruptura;

Indicar ao setor de compras os itens mais solicitados pelo cliente para cadastro na distribuidora;

Coordenar a organização do showroom de loja, garantindo a correta exposição dos itens de acordo com as diretrizes passadas pela supervisão;

Participar das reuniões mensais de resultado, apresentando o resultado de loja e a análise de causa e ação para melhoria do desempenho comercial;

Direcionar a equipe de vendas de acordo com as práticas comerciais da empresa, como monitoramento de orçamentos em aberto, mix de produtos, margens de venda e análise dos clientes positivados e dos clientes inativos;

Realizar proposição, divulgação e implantação de campanhas de vendas com o time comercial;

Acompanhar divulgação das campanhas de marketing e ofertas junto aos vendedores e clientes;

Participar da definição de metas comerciais do time, realizando reajustes entre os vendedores da loja de acordo com o potencial de aumento de vendas;

Redefinir metas dos vendedores de acordo com a escala de férias, garantindo o resultado de vendas;

Realizar proposição e acompanhamento do Plano de Desenvolvimento Individual dos vendedores de loja, gerando ações específicas para melhoria de desempenho;

Participar dos inventários da loja trimestralmente;

Participar da avaliação de desempenho dos operadores de caixa, da equipe de logística e dos auxiliares de serviços gerais da sua loja, fornecendo feedbacks e apoiando a liderança imediata;

Garantir a cordialidade e eficiência no atendimento ao cliente, realizando as tratativas necessárias e/ou direcionando aos respectivos responsáveis.