Engagement Manager | Gestão de Mudanças Organizacionais (Gmo)

Sobre a oportunidade

Engagement Manager | Gestão de Mudanças Organizacionais (GMO)

Sobre a oportunidade

A Chaintech está em busca de uma pessoa para atuar como Engagement Manager com foco em Gestão de Mudanças Organizacionais (GMO), em um projeto estratégico de transformação digital.

A posição terá como principal responsabilidade atuar como elo entre o negócio, as lideranças e os times do projeto, conduzindo a estratégia de mudança e garantindo que os públicos impactados compreendam a transformação, participem ativamente do processo e estejam preparados para a adoção da nova solução.

Local de atuação: Itaim Bibi, São Paulo/SP
Modelo de trabalho: Presencial

Principais responsabilidades

Conduzir diagnósticos organizacionais e mapeamento de stakeholders, áreas impactadas, influenciadores, patrocinadores e pessoas-chave;

Avaliar os impactos da mudança em processos, papéis, rotinas, indicadores, estrutura organizacional e experiência dos usuários;

Estruturar e executar a estratégia e o plano de Gestão de Mudanças Organizacionais;

Definir jornadas de engajamento para diferentes públicos, considerando necessidades de comunicação, participação, capacitação e suporte;

Criar e conduzir a governança de mudança, incluindo ritos, fóruns, canais de comunicação e acompanhamento das decisões;

Planejar e executar comunicações do projeto, campanhas de engajamento, apresentações executivas, informativos e materiais de apoio;

Apoiar a mobilização das áreas de negócio, promovendo a participação ativa em workshops, validações, homologações e decisões do projeto;

Estruturar e acompanhar uma rede de multiplicadores/champions para apoiar a adoção da mudança nas áreas envolvidas;

Apoiar o desenho e a execução do plano de capacitação, incluindo materiais de treinamento e preparação para a entrada em operação;

Monitorar riscos organizacionais, resistência à mudança, nível de engajamento e prontidão dos públicos impactados;

Acompanhar indicadores de adoção, feedbacks dos usuários, pontos de melhoria e ações de reforço após o go-live;

Atuar de forma integrada com a gestão do projeto, Product Owners, lideranças e times funcionais, técnicos e de qualidade.

Requisitos

Experiência em Gestão de Mudanças Organizacionais (GMO) em projetos de tecnologia e/ou transformação digital;

Experiência com mapeamento e gestão de stakeholders;

Vivência em análise de impactos organizacionais e definição de estratégias de adoção;

Experiência com comunicação, treinamento e engajamento de diferentes públicos;

Experiência na condução de workshops, reuniões executivas e ações de mobilização;

Capacidade de traduzir temas complexos em comunicações simples, objetivas e adequadas a diferentes públicos;

Excelente comunicação escrita e verbal;

Organização, autonomia e capacidade de priorização;

Habilidade para atuar de forma integrada entre áreas de negócio e tecnologia;

Disponibilidade para atuação presencial no Itaim Bibi, em São Paulo/SP.

Será um diferencial

Experiência em ambientes corporativos complexos e projetos de grande porte;

Vivência em projetos com múltiplas áreas e stakeholders envolvidos;

Experiência com metodologias ágeis;

Conhecimento ou experiência com plataformas como ServiceNow;

Experiência em projetos ou organizações do setor público.

Perfil que buscamos

Buscamos uma pessoa com forte capacidade de comunicação e relacionamento, que consiga atuar de forma estratégica e, ao mesmo tempo, colocar a mão na massa na condução das iniciativas de mudança.

É importante ter facilidade para transitar entre diferentes níveis da organização, conectar negócio e tecnologia e transformar necessidades complexas em planos de ação claros, promovendo engajamento, preparação e adoção da mudança.