Engenheiro de Pós Vendas - Elétrica

Sobre a oportunidade

A Volkswagen Caminhões e Ônibus tem mais de 40 anos de experiência no mercado de veículos comerciais, entregando mais valor para nossos clientes e concessionários com o desenvolvimento de produtos de alta qualidade com soluções de serviços sustentáveis e inovadores.Cultivamos uma cultura de muita parceria, aprendizados e respeito aos nossos colaboradores e parceiros do consórcio modular.Nossos valores são a nossa base: Cliente em primeiro lugar, Respeito, Espírito de Equipe, Responsabilidade e Eliminação de desperdícios.E o nosso propósito resume a nossa essência: "Nós desenvolvemos soluções de transporte sustentável para todos."Responsabilidades e atribuições • Analisar e administrar as informações técnicas de campo, identificando as ocorrências e determinando as prioridades de solução de problemas, buscando a qualidade dos produtos, satisfação do cliente e fidelidade a marca. • Promover o desenvolvimento de soluções para ocorrências de campo buscando otimizar o impacto financeiro atraves da diminuição dos custos de Garantia e Volks|Total.  • Atender e estabelecer soluções técnicas aos Consultores de Pós-vendas e Exportação, Rede de Concessionários e Chamevolks em suas atividades diárias. • Realizar suporte ao Centro Técnico de Garantia buscando a recuperação financeira (Charge-Back),junto aos fornecedores, dos valores gastos em Garantia. • Desenvolver circulares técnicas e diretrizes de atendimento para campo. • Desenvolver campanhas de campo, Recall e procedimentos técnicos de acordo com as necessidades e recomendação do Baugruppen e APS. • Participar de discussões com fornecedores para desenvolvimentos de materiais técnicos para circulares de campo e campanhas. • Participar em conjunto com Consultores de Pós-vendas de programas de avaliação de novos modelos no campo, participando da análise dos resultados do desempenho dos veículos. • Participar do desenvolvimento de novos projetos e modificações técnicas dos produtos, aplicando melhorias de serviceability e desenvolvimento de ferramentas especiais. • Colaborar com o desenvolvimento de novos produtos através de participação nas reuniões de conceituação, implementar politicas e ações técnicas de serviços e pós-vendas.Requisitos e qualificaçõesFormação: Graduação Completa em Engenharia;Pós Graduação (diferencial)Idiomas:Inglês Avançado.Informática: Power BI (diferencial).________________________Informações adicionais Nossos pacotes de remuneração:• Cartão alimentação;• Participação nos Lucros e Resultados – PLR*• Auxílio-creche (para mães e pais solteiros) Nossos Programas e Planos de Saúde e Bem-Estar• Assistência médica nacional Bradesco Saúde; *• Assistência psicológica (Programa “Oriente-me”);• Assistência odontológica; *• Psicólogo e assistente social disponíveis no local de trabalho para necessidades pontuais;• Total Pass (acesso a academias, estúdios e outros parceiros de saúde e bem-estar);• Medipreço (descontos em medicamentos, cosméticos e itens de higiene pessoal);• Seguro viagem (seguro internacional para colaboradores e seus dependentes diretos, válido apenas para emergências, sem custo adicional ao colaborador);• Plano de pecúlio;• Plano de previdência privada;• Seguro de vida; Serviços e Programas pensados especialmente para você:• Licença-maternidade estendida (6 meses) | licença-paternidade estendida (20 dias);• Sala de lactação;• “Baby in focus” – presente para o bebê no nascimento;• Transporte fretado (deslocamento casa-trabalho);• Estacionamento gratuito e restaurante no local;• Cesta de Natal;• Presente de Natal para filhos de até 12 anos;• “Day off de aniversário” – seu aniversário é seu dia de folga; * Conforme Política da Empresa: os benefícios estão sujeitos a condições específicas e podem sofrer alterações. Alguns benefícios podem envolver descontos em folha.