Especialista de Assistência Técnica

Sobre a oportunidade

Sobre a vaga:

Você será responsável por conduzir as atividades de Assistência Técnica dos empreendimentos, desde a análise dos chamados e realização de vistorias até a definição e o acompanhamento das soluções corretivas.

Buscamos um profissional com formação em Engenharia Civil, perfil analítico, organizado e resolutivo, capaz de realizar diagnósticos técnicos, gerenciar diferentes demandas e garantir um atendimento claro e cuidadoso aos clientes. Essa pessoa também contribuirá para a identificação de problemas recorrentes e para a melhoria contínua dos processos de Engenharia e Obras.

Principais responsabilidades:

Analisar os chamados de Assistência Técnica, verificando sua procedência, histórico, condições de garantia e registros de manutenção;

Realizar vistorias técnicas nos empreendimentos e elaborar pareceres e relatórios;

Identificar as possíveis causas das manifestações patológicas e definir as soluções técnicas adequadas;

Planejar e acompanhar a execução dos serviços corretivos, garantindo o cumprimento dos prazos e dos padrões de qualidade;

Gerenciar a carteira de chamados, acompanhando cada atendimento desde a abertura até sua conclusão;

Realizar o atendimento aos clientes, fornecendo orientações e atualizações sobre o andamento das solicitações;

Acompanhar fornecedores, prestadores de serviços e equipes de campo durante a execução das atividades;

Apoiar a elaboração de orçamentos, medições e programações dos serviços;

Atualizar os sistemas e controles da área, mantendo o histórico dos atendimentos e das soluções realizadas;

Identificar problemas recorrentes, riscos e oportunidades de melhoria, compartilhando os aprendizados com as áreas de Engenharia, Projetos e Obras.

Requisitos:

Ensino Superior completo em Engenharia Civil;

Experiência com Assistência Técnica, pós-obra, execução de obras ou manutenção predial;

Conhecimento sobre sistemas construtivos e manifestações patológicas, como infiltrações, fissuras, falhas de impermeabilização, problemas hidráulicos e descolamento de revestimentos;

Capacidade para interpretar projetos, analisar documentos técnicos e elaborar pareceres e relatórios;

Vivência no acompanhamento de fornecedores, serviços corretivos, orçamentos e medições;

Facilidade para atender clientes e administrar diferentes demandas e prazos simultaneamente;

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Benefícios

• Reembolso de plano de saúde
• Day off
• Wellhub
• Wellz

Local de trabalho

Avenida T 4, 619 · Setor Bueno · Goiânia - GO · CEP 74230-035

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original