Estagiário - T.I

Sobre a oportunidade

Há mais de 50 anos no mercado, somos um dos maiores operadores logísticos do Brasil – listada na B3 (principal bolsa de valores do Brasil) na categoria Novo Mercado - especializados em operações complexas e de alta criticidade, oferecemos uma gama completa de serviços, com foco em logística integrada e logística de veículos, com filiais estrategicamente localizadas no território nacional.Na Tegma tomamos decisões minimizem o impacto no meio ambiente; atuamos como agente no desenvolvimento socioeconômico das comunidades em que estamos inseridos e apoiamos diversos projetos sociais e contamos com uma governança corporativa, que acompanha o controle e planejamento da companhia. Estamos, também, comprometidos com o respeito à diversidade, aos direitos humanos e à dignidade das pessoas sem distinção de raça, cor, religião, crença, região de origem, sexo, orientação sexual, estado civil, idade, necessidades especiais, orientação política, opiniões, posição social, associação sindical ou qualquer outra característica. São assegurados a liberdade de expressão e o direito à privacidade dos seus colaboradores. Saiba mais em nosso site: www.tegma.com.brResponsabilidades e atribuições
Principais Responsabilidades

Apoiar
o monitoramento dos sistemas corporativos e operacionais;
Auxiliar
na abertura, acompanhamento e encerramento de chamados de incidentes e
requisições;
Realizar
atendimento aos usuários (Service Desk): registrar e categorizar os chamados, monitorar as filas de atendimento;Auxiliar na identificação de causas de incidentes recorrentes.Apoiar
a análise e tratativa de falhas em aplicações, integrações e
infraestrutura;
Auxiliar
no controle de acessos e permissões de usuários;
Elaborar
e atualizar documentações, manuais e procedimentos operacionais;
Apoiar
testes de sistemas e validações em ambientes de homologação quando houver
bug;
Interagir
com equipes de Infraestrutura, Desenvolvimento, Sustentação e fornecedores
para acompanhamento de demandas;Apoiar nos controles e auditorias de TI;
Participar
de iniciativas de melhoria contínua dos processos de TI.

Requisitos e qualificações
Requisitos: 

Cursando Superior com conclusão entre Dez/27 e Dez/28 em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;Disponibilidade para atuar das 09h às 16h (com 1h de intervalo);
Conhecimento básico Windows e redes;
Noções de ITIL e gestão de chamados;Pacote Office intermediário;
Conhecimento básico em SQL será um diferencial;
Facilidade para análise de problemas e organização; boa comunicação e relacionamento interpessoal; proatividade e vontade de aprender.

Informações adicionaisBenefícios🩺 Assistência Médica: Plano médico com coparticipação, extensivo aos dependentes legais, garantindo cuidado e tranquilidade para você e sua família.😁 Assistência Odontológica: Plano odontológico também extensivo aos dependentes legais, para promover saúde e bem-estar no dia a dia.🍽️ Refeição: Benefício destinado à alimentação durante a jornada de trabalho, proporcionando mais praticidade e conforto na sua rotina.🛒 Vale Alimentação: Valor mensal para apoiar suas compras de alimentos, contribuindo para uma alimentação dentro e fora do ambiente de trabalho.🚍 Vale Transporte: Conforme legislação vigente, para facilitar o deslocamento até o trabalho.🛡️ Seguro de Vida: Mais segurança e proteção para você e seus dependentes.💪 Wellhub + Wellz: Acesso a academias, atividades físicas, saúde emocional e programas de bem-estar.🎓 Parcerias com Instituições de Ensino: Descontos exclusivos em cursos de graduação, pós-graduação, idiomas e capacitações.💙 Programa Fica Bem+: Apoio especializado com orientações jurídicas, financeiras e psicológicas, promovendo equilíbrio e cuidado integral.