Estágio em Customer Experience

Sobre a oportunidade

Descrição: ÁreaA Engenharia de Produção da fábrica de Resinas é responsável pelo acompanhamento, desenvolvimento e otimização contínua dos processos de fabricação, garantindo eficiência operacional, qualidade dos produtos e aderência aos padrões de segurança de processos, em parceria com a liderança da unidade.Objetivo do Cargo Estagiário(a) Customer Experience 2026Buscamos uma pessoa curiosa, analítica e colaborativa, que goste de entenderpessoas, transformar dados em insights e contribuir para melhorias reais naexperiência do cliente e do negócio.Perfil desejável▪ Curioso: faz perguntas antes de sair executando.▪ Organizado: consegue lidar com várias demandas sem perder o controle.▪ Comunicativo: sabe conversar com diferentes áreas e adaptar a linguagem.▪ Analítico: gosta de entender o porquê por trás dos números.▪ Proativo: identifica oportunidades de melhoria sem esperar que tudo sejasolicitado.▪ Colaborativo: trabalha bem com Marketing, Comercial, SAC, Pesquisa eoutras áreas.▪ Humilde para aprender: aceita feedback e demonstra evolução rápida.▪ Senso de dono: trata pequenas entregas com a mesma responsabilidadeque grandes projetos.▪ Empático: consegue se colocar no lugar do cliente e do parceiro interno.▪ Adaptável: muda de contexto rapidamente e lida bem com prioridadesdiferentes.▪ Competências técnicas▪ Excel intermediário (tabelas dinâmicas, PROCV/XLOOKUP ou equivalente).▪ PowerPoint para apresentações executivas.Requisitos:• Cursando Marketin, ADM, T.I, Economia• Perfil analítico, proativo e com vontade de aprender;• Boa comunicação e capacidade de trabalho em equipe;• Conhecimento em Excel e ferramentas de análise de dados será considerado um diferencial.Horário de estágio: 09h às 16hModalidade de trabalho: Híbrido