Estágio Suporte Técnico

Sobre a oportunidade

Com mais de 36 anos de história, a SKA é líder no fornecimento de soluções tecnológicas para a indústria na América Latina. Fundada na cidade de Joinville (SC), nossa empresa conta com mais de 600 colaboradores, localizados em 15 escritórios que se distribuem estrategicamente para atender fábricas em todo o país.  

Em nosso dia a dia, atuamos com soluções que levam conectividade, inovação, agilidade e diversos outros benefícios aos mais de 5 mil clientes ativos.  

Para seguirmos potencializando o sucesso dos negócios e das pessoas, estamos em busca de um profissional no time de tecnologia para atuar como Estagiário de Suporte Técnico.

ATIVIDADES E ATRIBUIÇÕES

Apoiar na identificação e diagnosticar problemas técnicos relatados pelos clientes;

Apoiar na realização a triagem inicial dos problemas e, quando possível, resolver questões simples de suporte;

Apoiar na comunicação em informações importantes e atualizações de problemas aos clientes quando necessário;                               

Apoiar na colaboração com outros níveis de atendimento e outros departamentos para resolver problemas complexos;

Apoiar na documentação procedimentos de resolução de problemas para futuras referências (Base de conhecimento).

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Técnico em andamento em Mecânica ou correlatas.

DIFERENCIAL

Conhecimento em soluções de CAM e CAD;

Experiência em programação CNC e usinagem;

Inglês básico ou intermediário.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Contratação: Estágio

Carga horária: 6h;

Regime de Contratação: Presencial em São Leopoldo/RS.

BENEFÍCIOS

Vale-alimentação ou refeição Sodexo: Pensando nas necessidades dos colaboradores, disponibilizamos duas opções que se encaixe conforme a sua realidade.

Vale-transporte: Para aqueles que necessitam de transporte público, fornecemos vale-transporte.

Nossos times são formados por profissionais de diferentes áreas, gêneros, raças, idades, orientações sexuais, religiões, nacionalidades e afins. Com a missão de conectar pessoas, processos e tecnologias, acreditamos no desenvolvimento de todas as pessoas e contamos com você para promover a transformação digital. Vem com a gente nessa missão?