Frentista

Sobre a oportunidade

O Frentista desempenha uma função centrada no atendimento ao cliente e nas operações de abastecimento, com um compromisso direto com metas estabelecidas mensalmente. É responsável por garantir uma experiência positiva durante o abastecimento, operando bombas de combustível de maneira segura e conforme procedimento padrão de atendimento. Realiza vendas de lubrificantes, fluídos e combustíveis diferenciados; Auxilia na limpeza e organização do seu local de trabalho; Recebe o pagamento do cliente e encaminha o devido valor recebido ao responsável pelo turno.

Realizar atendimento ao cliente durante o abastecimento, promovendo uma interação cordial.

Cumprir metas estabelecidas mensalmente.

Operar as bombas de combustível, assegurando um abastecimento preciso e seguro.

Manter e verificar o funcionamento adequado dos equipamentos de abastecimento.

Receber pagamentos, fornecendo troco e notas de forma precisa e eficiente.

Efetuar processo padrão de atendimento em todos os abastecimentos.

Zelar pela limpeza e organização da área de abastecimento.

Informar e promover produtos e serviços adicionais oferecidos pelo posto.

Ser pontual e cumprir a escala de revezamentos.

Informar ao Gerente ou responsável qualquer anomalia ou problema para se ausentar do trabalho.

Conservar em perfeito estado o uniforme recebido.

Manter o espaço do armário limpo, seguro e em perfeito estado.

Realizar a conferência diária de produtos da Pista na entrada do turno.

Informar ao Gerente ou responsável qualquer falta ou desvio percebido na contagem dos produtos.

Auxiliar na limpeza das bombas, pista e banheiros.

Utilizar crachá de identificação durante todo o período de trabalho.

Auxiliar nos fechamentos de caixas realizados pelas Gerentes/Assistentes Administrativas.

Auxiliar na verificação diária dos extintores de incêndio.

Manter a área de abastecimento segura, impedindo qualquer fonte de ignição móvel ser utilizada na área classificada de riscos.

Realizar intervenções de Segurança junto a clientes no uso de celular, abastecimento em motos e recipientes portáteis.

Realizar diariamente o intervalo para descansos dentro da jornada de trabalho.

Utilizar o refeitório ou espaço para este fim de maneira asseada e com bons costumes.

Participar de Reuniões, Treinamentos ou Eventos de capacitação pessoal.

Conhecer as Normas Internas da Empresa onde trabalha.

Certificar-se diariamente que as bombas de combustíveis estão em conformidade aos padrões do Imetro.

Atender a todos os clientes de maneira padronizada.

Ser gentil e cordial com os clientes, cumprimentando imediatamente à sua chegada no posto.

Zelar pela segurança pessoal do cliente durante sua permanência no Posto.

Estar atento na abertura do tanque com chaves, com a guarda da mesma no local indicado.

Manusear a bomba com cuidado, utilizando as mãos para levantamento da trava com o bico.

Utilizar os dedos para programar o valor a ser abastecido pelo cliente no preset.

Mostrar o visor da bomba zerado antes do abastecimento.

Mostrar o marcador com o valor e litros abastecidos ao cliente.

Perguntar a forma de pagamento preferida, informando as formas aceitas pelo posto.

Receber o pagamento e entregar imediatamente ao responsável financeiro do turno.

Entregar cupom fiscal de abastecimento ao cliente.

Despedir-se agradecendo a visita e convidando a retornar sempre.