Garçom(a)

Sobre a oportunidade

Missão do Cargo
Proporcionar uma experiência de atendimento acolhedora, ágil e de excelência aos hóspedes e clientes do restaurante, garantindo qualidade no serviço, cordialidade e organização do ambiente, contribuindo para a satisfação dos clientes e para os resultados do hotel.

Principais Atividades
Recepcionar os clientes com cordialidade e profissionalismo.

Apresentar o cardápio, esclarecer dúvidas e sugerir produtos quando necessário.

Registrar os pedidos corretamente no sistema.

Servir alimentos e bebidas conforme os padrões estabelecidos.

Preparar e organizar mesas antes, durante e após o atendimento.

Realizar reposição de materiais e organização do salão.

Manter a limpeza e conservação do ambiente de trabalho.

Apoiar a equipe sempre que necessário, contribuindo para um atendimento eficiente.

Cumprir os procedimentos de segurança alimentar e boas práticas de higiene.

Zelar pelo patrimônio da empresa e pela boa imagem do hotel.

Requisitos
Ensino Médio completo.

Experiência anterior como garçom será um diferencial.

Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.

Noções básicas de atendimento ao cliente.

Conhecimento em boas práticas de manipulação de alimentos será considerado um diferencial.

Competências Técnicas
Atendimento ao cliente.

Organização.

Agilidade.

Boa comunicação.

Trabalho em equipe.

Atenção aos detalhes.

Conhecimento básico de informática para utilização do sistema de pedidos.

Competências Comportamentais
Cordialidade.

Simpatia.

Proatividade.

Comprometimento.

Responsabilidade.

Ética.

Postura profissional.

Inteligência emocional.

Flexibilidade.

Foco na satisfação do cliente.

Perfil Desejado
Buscamos profissionais que gostem de servir pessoas, demonstrem entusiasmo no atendimento, tenham boa comunicação, saibam trabalhar em equipe e atuem com agilidade sem perder a qualidade do serviço. Valorizamos pessoas comprometidas, responsáveis e que tenham paixão por oferecer experiências positivas aos hóspedes.

Diferenciais
Experiência em hotéis, restaurantes ou eventos.

Cursos de atendimento ao cliente ou garçom.

Conhecimento em vendas sugestivas (upselling).

Experiência com sistemas de gestão de restaurantes.