Gerente

Sobre a oportunidade

Você tem perfil de liderança, gosta de desenvolver pessoas e busca novos desafios? Essa oportunidade pode ser para você!Buscamos um(a) profissional para atuar na gestão de equipes, acompanhamento de indicadores, melhoria de processos e garantia da qualidade no atendimento, com foco em resultados e na experiência do cliente.Se você se identifica com esse desafio, venha fazer parte desse time! Inscreva-se e participe do processo seletivo.Responsabilidades e atribuiçõesPropósito do cargo:Atuar na identificação, análise e desenvolvimento de oportunidades de evolução dos serviços, com foco em geração de valor, melhoria da experiência do cidadão e aumento da adesão e uso dos serviços públicos, conectando estratégia de negócio, jornada de atendimento e comunicação.Principais Responsabilidades:• Analisar e acompanhar indicadores de performance, garantindo tomada de decisão baseada em dados e alinhada às metas organizacionais.• Avaliar relatórios e informações das áreas sob sua gestão, identificando pontos críticos e oportunidades de aprimoramento.• Implementar ações corretivas e melhorias operacionais, assegurando eficiência nos processos e qualidade no atendimento.• Executar atividades estratégicas conforme diretrizes da liderança superior, utilizando sua expertise para otimizar resultados.• Garantir conformidade com procedimentos internos, normas de segurança, higiene, saúde e políticas de compliance.• Promover um ambiente de trabalho saudável, estimulando boas práticas de comunicação, desenvolvimento e engajamento da equipe.• Atuar na gestão de recursos, infraestrutura e apoio às necessidades operacionais de forma estratégicaRequisitos e qualificaçõesRequisitos e qualificaçõesEnsino Superior Completo em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia ou área afins .Experiência em atividades correlatas.Conhecimento de sistemas corporativos.Conhecimento dos aplicativos do Microsoft Office (Especificamente em Excel).Conhecimento de processos e políticas de Gestão da Qualidade.Conhecimento em Governança CorporativaInformações adicionais⏰ Jornada de trabalho: Segunda à sexta-feira📍 Local de trabalho: POÇOS DE CALDAS / MG Vale Transporte Day off de aniversário Plano de Saúde – Coparticipativo Plano Odontológico – Coparticipativo Vale Refeição/Alimentação Gympass Seguro de Vida Descontos em Farmácias Parceria com o SESC.