Gerente Comercial de Multicanais

Sobre a oportunidade

Missão do cargo

Liderar a estratégia comercial integrada dos canais Loja Física, Venda Direta e Digital, assegurando crescimento sustentável, rentabilidade, excelência na experiência do cliente e alinhamento entre as diferentes frentes do negócio.

Atuar de forma estratégica na integração dos canais, no desenvolvimento das lideranças, na evolução dos processos e na tomada de decisões orientadas por indicadores, fortalecendo a competitividade e os resultados da organização.

Principais responsabilidades

Direcionar a estratégia comercial multicanal, traduzindo o planejamento estratégico em objetivos, prioridades e planos de ação para os diferentes canais.

Assegurar a performance e a sustentabilidade dos resultados, acompanhando indicadores comerciais e financeiros, orçamento, DRE, metas, produtividade e oportunidades de crescimento.

Integrar as operações dos canais, promovendo sinergia entre Loja, Venda Direta e Digital e garantindo maior eficiência, consistência e qualidade na experiência do cliente.

Liderar e desenvolver os gestores dos canais, fortalecendo a autonomia, a accountability, a formação de sucessores e a evolução contínua das equipes.

Estabelecer governança e disciplina de gestão, definindo indicadores, rituais de acompanhamento e fóruns de decisão que assegurem velocidade e qualidade na execução.

Atuar na evolução da estrutura, processos e capacidade organizacional, identificando necessidades e oportunidades de melhoria para suportar o crescimento do negócio.

Conduzir, em parceria com as áreas corporativas, iniciativas comerciais e estratégicas, incluindo campanhas, inovação, transformação digital, melhoria de processos e novas oportunidades de negócio.

Fortalecer o relacionamento estratégico com a Franqueadora e demais stakeholders, representando a organização em discussões, projetos, negociações e iniciativas relevantes para o negócio.

Identificar riscos, oportunidades e tendências de mercado, antecipando cenários e propondo alternativas que contribuam para a competitividade e sustentabilidade da operação.

Assessorar a Diretoria na tomada de decisões estratégicas, apresentando análises, cenários e recomendações relacionadas a crescimento, performance e desenvolvimento do negócio.

Competências técnicas

Gestão Comercial e Estratégia de Negócios

Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Lideranças

Gestão Financeira, Orçamentária e DRE

Gestão de Indicadores e Performance

Planejamento Estratégico

Gestão de Processos e Melhoria Contínua

Gestão Multicanal / Omnichannel

Excel e ferramentas de BI/CRM

Competências comportamentais

Visão estratégica e pensamento sistêmico

Liderança e influência

Orientação para resultados

Capacidade de tomada de decisão

Comunicação e relacionamento interpessoal

Negociação

Capacidade de articulação e integração entre áreas

Adaptabilidade e gestão de mudanças

Capacidade analítica

Requisitos

Ensino superior completo em Administração, Marketing, Economia, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.

Pós-graduação ou MBA em Gestão, Negócios, Marketing, Varejo ou áreas afins será considerado diferencial.

Experiência em posições de liderança comercial, preferencialmente em operações multicanais, varejo ou franquias.

Experiência consistente em gestão de pessoas e desenvolvimento de lideranças.

Vivência em gestão de resultados, indicadores comerciais, orçamento e DRE.

Experiência na construção e execução de planejamento estratégico.

Desejável experiência em ambientes com múltiplos canais de vendas e relacionamento com clientes, franqueadora e parceiros estratégicos.

Disponibilidade para viagens.

Perfil esperado

Buscamos um profissional com visão de negócio, capacidade de articulação e forte orientação para resultados, capaz de transformar estratégia em execução, integrar diferentes áreas e desenvolver líderes.

É fundamental ter capacidade para atuar em ambientes dinâmicos, lidar com diferentes stakeholders e tomar decisões com base em dados, mantendo uma visão ampla do negócio e foco no crescimento sustentável.