Gerente Comercial

Sobre a oportunidade

O que buscamos em você:

Ensino superior completo;

Experiência anterior em posições de liderança comercial, como Gerente Distrital, Gerente Regional de Vendas ou similares;

Experiência comprovada em gestão e desenvolvimento de equipes comerciais numerosas, incluindo lideranças intermediárias;

Vivência com gestão comercial, planejamento de vendas e desdobramento de metas;

Experiência com gestão de indicadores comerciais e de atendimento;

Conhecimento em funil de vendas, pipeline, forecast, conversão e produtividade;

Experiência com prospecção, reativação de clientes, recompra e desenvolvimento de novos negócios;

Vivência com gestão de carteira, distribuição de leads e cobertura de atendimento;

Conhecimento em CRM, automação comercial e acompanhamento de follow-up;

Experiência com canais digitais, como WhatsApp, telefone, e-commerce e atendimento em loja;

Conhecimento em políticas de preços, descontos, rentabilidade e margem de contribuição;

Vivência com Customer Experience, jornada do cliente e NPS;

Domínio de Excel avançado;

Conhecimento em Power BI ou outra ferramenta de Business Intelligence;

Experiência com treinamento, feedback, avaliação de desempenho e desenvolvimento de equipes;

Habilidade para conduzir mudanças, mediar conflitos e lidar com diferentes perfis;

Perfil colaborativo, resiliente, analítico, com visão sistêmica e forte orientação para resultados;

Disponibilidade para atuação em São Paulo e, quando necessário, na unidade de São Caetano.

Será considerado diferencial:

Pós-graduação/MBA em Gestão Estratégica de Negócios;

Formação complementar em Gestão Comercial ou Gestão de Vendas;

Formação em Liderança e Gestão de Pessoas;

Conhecimento em Customer Experience ou Inteligência de Mercado;

Experiência com aplicação de Inteligência Artificial em vendas, atendimento, análise de dados e produtividade;

Vivência no segmento magistral ou farmacêutico.

Como será seu dia a dia:

Desenvolver e implementar estratégias comerciais e de sell-out, garantindo o atingimento das metas;

Liderar, desenvolver e acompanhar uma equipe comercial de aproximadamente 50 colaboradores;

Estruturar uma operação de atendimento mais ativa, ágil e orientada à conversão;

Acompanhar metas, indicadores, rituais de gestão e desempenho individual e coletivo;

Monitorar e atuar sobre indicadores como faturamento, atingimento de metas, conversão, ticket médio, produtividade, margem, SLA, recompra e NPS;

Melhorar os processos de atendimento, incluindo tempo de resposta, envio de orçamentos, follow-up e retorno aos clientes;

Estruturar fluxos de atendimento, distribuição de carteiras, leads e cobertura em períodos de maior demanda;

Planejar e acompanhar campanhas comerciais em parceria com Marketing e demais áreas;

Desenvolver estratégias de prospecção, reativação de clientes, recompra, parcerias e novos canais de vendas;

Capacitar e desenvolver a equipe em atendimento, vendas consultivas, negociação, produtos, processos e utilização de Inteligência Artificial;

Realizar feedbacks, avaliações de desempenho e planos de desenvolvimento;

Conduzir mudanças, mediar conflitos e atuar sobre necessidades de desenvolvimento ou adequação da equipe;

Desenvolver estratégias comerciais para aproveitamento da nova capacidade produtiva da unidade de São Caetano;

Atuar de forma integrada com Marketing, Visitação Médica, Produção, Operações, Gestão de Pessoas e demais áreas;

Utilizar CRM, dados, automação e ferramentas de BI para análise de resultados e tomada de decisão;

Elaborar e apresentar indicadores, diagnósticos, riscos e planos de ação para a Diretoria;

Garantir que as estratégias e operações comerciais estejam alinhadas às políticas internas, à LGPD e às normas aplicáveis ao segmento magistral.

Informações da vaga

Regime: PJ
Local: São Paulo - SP