Gerente de Call Center
AUTOTRAC
A candidatura é feita no site responsável pelo anúncio.
Sobre a oportunidade
Buscamos um(a) Gerente de Call Center para liderar a estratégia comercial, desenvolver equipes de alta performance e impulsionar os resultados da operação. Procuramos um profissional com perfil analítico, visão estratégica, forte capacidade de liderança e foco no cliente.
Principais responsabilidades:
• Gerenciar as operações comerciais e de atendimento técnico do Call Center, garantindo o alcance das metas e a excelência no atendimento.
• Liderar e desenvolver equipes, promovendo uma cultura de alta performance e foco em resultados.
• Definir e executar estratégias para aumento de vendas, conversão, retenção e rentabilidade.
• Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs), elaborando planos de ação para maximizar resultados.
• Gerenciar o funil comercial e monitorar a performance das equipes.
• Desenvolver campanhas de incentivo, treinamento e engajamento dos colaboradores.
• Buscar melhorias contínuas, novas tecnologias e soluções que contribuam para a produtividade e experiência do cliente.
• Assessorar a Diretoria por meio da análise de indicadores, relatórios gerenciais e estratégias de crescimento.
Benefícios informados
- Salário + comissão;
- Participação nos Lucros e Resultados + Plano Individual de Metas: até 2 salários extras no ano;
- Vale Alimentação ou Refeição: (R$ 56,00/dia trabalhado);
- Plano de Saúde Bradesco – cobertura nacional e ampla rede credenciada;
- Plano Odontológico Bradesco;
- Estacionamento no local;
- Café da manhã servido diariamente, de segunda a sexta-feira, para começar bem o dia;
- 4 abonos anuais (dispensas remuneradas); e
- TotalPass – acesso a academias e bem-estar com desconto exclusivo.
Antes de se candidatar
Confira requisitos, prazos e condições diretamente no endereço de candidatura. A Agência Sertão organiza e apresenta as informações do anúncio, mas o processo seletivo é conduzido pelo responsável indicado na página de origem.