Gerente de Concierge

Sobre a oportunidade

O Ju Omakase está em busca de um(a) profissional para atuar como Gerente de Concierge, auxiliando diretamente na gestão da experiência dos nossos clientes e no suporte operacional ao gerente de concierge. Procuramos alguém sofisticado(a), comunicativo(a), proativo(a) e apaixonado(a) por atendimento de excelência e hospitalidade de alto padrão.

Principais atividades:

Atendimento personalizado aos clientes;

Gestão e acompanhamento de reservas;

Organização da experiência do cliente antes, durante e após o atendimento;

Recepção e acolhimento dos clientes com excelência;

Acompanhamento da jornada do cliente, garantindo um atendimento diferenciado;

Auxílio na resolução de situações e demandas operacionais;

Comunicação constante com equipe de salão e gestão;

Condução de clientes quando necessário, proporcionando uma experiência exclusiva e personalizada;

Organização de informações e controles relacionados ao atendimento e reservas.

Requisitos:

CNH categoria B ativa;

Experiência com atendimento ao cliente, hospitalidade, concierge, recepção premium ou gestão de salão;

Boa comunicação verbal e postura profissional;

Facilidade para lidar com público de alto padrão;

Disponibilidade de horário.

Perfil desejado:

Comunicação clara e elegante;

Perfil acolhedor e atencioso;

Organização e atenção aos detalhes;

Proatividade e agilidade;

Discrição e postura profissional;

Facilidade para trabalhar em equipe;

Capacidade de resolver demandas com excelência;

Apresentação pessoal alinhada ao padrão da operação.

Será um diferencial possuir experiência em restaurantes de alto padrão, hotelaria, experiências gastronômicas exclusivas ou atendimento concierge.