Gerente de Contratos (Facilities Services)

Sobre a oportunidade

Buscamos um(a) profissional com forte perfil de liderança, visão estratégica e foco em resultados para atuar na gestão de contratos de terceirização de mão de obra em facilities. 

Será responsável por garantir excelência operacional, satisfação do cliente, conformidade legal e alta performance das equipes e operações sob sua gestão.

Responsabilidades:

Gerenciar contratos de facilities, assegurando cumprimento de escopo, prazos, qualidade e SLAs.

Coordenar e desenvolver supervisores, garantindo alinhamento e execução eficiente das operações.

Implementar e auditar procedimentos operacionais (POPs), garantindo padronização dos serviços.

Monitorar indicadores de desempenho (custos, qualidade, produtividade) e atuar na melhoria contínua.

Gerir escalas, absenteísmo, turnover e necessidades de equipe.

Atuar como ponto focal junto aos clientes, conduzindo reuniões, alinhando expectativas e solucionando demandas.

Supervisionar a execução das vistorias e rotinas operacionais realizadas pelos supervisores.

Atuar em ocorrências críticas, coordenando respostas rápidas e mitigação de riscos.

Garantir a correta gestão administrativa (movimentações no sistema, abertura de vagas, registros e controles).

Propor melhorias operacionais e estratégicas, elevando o nível do serviço prestado.

Requisitos Técnicos:

Ensino superior completo (desejável áreas correlatas);

Experiência em gestão de contratos de serviços terceirizados;

Vivência sólida em liderança de equipes operacionais;

Experiência com análise de indicadores e gestão por resultados será um diferencial;

CNH categoria A ou B;

Disponibilidade para deslocamentos e reuniões com clientes.

Requisitos Comportamentais:

Liderança estratégica e influência;

Comunicação assertiva e postura institucional;

Visão sistêmica e pensamento analítico;

Tomada de decisão com segurança, inclusive sob pressão;

Gestão de conflitos e negociação;

Orientação para resultados e foco no cliente;

Proatividade e senso de dono;

Inteligência emocional e maturidade profissional;

Capacidade de desenvolver pessoas e formar sucessores.

Se você se interessou por essa vaga e tem o desejo de fazer parte de nossa equipe, gostaríamos de conhecer você! Se inscreva e venha crescer conosco!