Gerente de CRM

Sobre a oportunidade

Descrição: Liderar a estratégia de relacionamento com clientes da Drogasmil, Farmalife, Tamoio e Rosário, utilizando dados, tecnologia e inteligência de negócio para aumentar a retenção, frequência de compra, engajamento e valor do cliente ao longo de sua jornada. Ser responsável pela evolução da estratégia de relacionamento, garantindo uma experiência relevante, personalizada e orientada a resultados.Manter e atualizar a estratégia de CRM, alinhada aos objetivos da companhia.Garantir a qualidade, governança e atualização da base de clientes.Gerenciar fornecedores e parceiros relacionados à operação de CRM.Estruturar estratégias de personalização e comunicação de acordo com o perfil, comportamento, histórico de compras e estágio da jornada do cliente.Planejar e gerenciar campanhas de CRM nos diferentes canais, como e-mail, SMS, WhatsApp, push e outros canais disponíveis.Transformar dados em insights para mapear oportunidades de negócio.Liderar e desenvolver a equipe de CRM.Planejar e gerenciar o orçamento da área de CRM.Outros requisitos: Ensino Superior Completo: Economia, Administração e MarketingConhecimentos Técnicos: Informática (Pacote Office: Word, Power Point, Excel, Outlook), Banco de dados, Análise de Dados e Ferramentas de BI

Perfil da vaga

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio estacionamento
• Cesta de natal
• Participação nos Lucros ou Resultados
• Seguro de vida
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Local de trabalho

Rio de Janeiro - RJ

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Vagas.com · Ver anúncio original