Gerente de Vendas - Itavema Geely

Sobre a oportunidade

🔹 O Gerente de Vendas é responsável pela liderança e gestão do departamento comercial da concessionária, abrangendo as operações de vendas de veículos novos, seminovos, híbridos e elétricos, acessórios, produtos F&I e serviços agregados. Atua diretamente na garantia da excelência do atendimento ao cliente e na gestão da qualidade, assegurando o alcance dos índices de NPS e notas de qualidade requeridos pelas marcas representadas, com foco na inovação e transformação digital do setor automotivo. Também realiza o acompanhamento sistemático das práticas da concorrência, direcionando ações para manter condições competitivas, diferenciação de mercado e equipe atualizada sobre preços, produtos e comunicação dos concorrentes. Deve possuir amplo conhecimento dos produtos, especialmente dos diferentes tipos de veículos – combustão, híbridos leves, plug-in e 100% elétricos –, sabendo destacar características técnicas, benefícios, custo-benefício e tendências de mobilidade. Garante o atingimento das metas de volume, rentabilidade e qualidade de atendimento, supervisionando equipe, funil de vendas, gestão de estoque, processos administrativos e padrões da montadora. É o elo entre cliente, grupo e marcas, promovendo alta performance e satisfação contínua.Responsabilidades e atribuiçõesPRINCIPAIS ATIVIDADES1. GESTÃO COMERCIAL, METAS E QUALIDADE (ATENDIMENTO E NPS)A.) Assegurar alcance metas de vendas, rentabilidade e performance em veículos novos, seminovos, híbridos e elétricos, dentro do esperado definido pela Diretoria Comercial da Marca.B.) Monitorar KPIs, NPS e índices de qualidade exigidos por montadoras, com base em pesquisas de satisfação e tendências de mercado automotivo.C.) Analisar estratégias de concorrência (preço, produto e comunicação), com ações ágeis para ganhos competitivos.D.) Garantir a padronização dos processos de atendimento conforme diretrizes da montadora.E.) Promover atendimento consultivo e personalizado, destacando benefícios por tipo de veículo (combustão, híbrido e elétrico).2. GESTÃO DE ESTQOUE E OPERAÇÕES ADMINISTRATIVOS CONCESSIONARIAA.) Planejar com a diretoria a gestão e rotatividade de estoque, assegurando precificação compatível com as tendências de motorização e inovação.B.) Supervisionar check-in, documentação e faturamento para uma entrega eficaz e com alto padrão de experiência ao cliente.3. GESTÃO MARKETING & CRMA.) Gestão de CRM e funil de vendas (Dealernet, Salesforce, Linx Dealer ou equivalentes), com mensuração de NPS e análise de atendimento;B.) Acompanhamento da atuação do vendedor/consultor de vendas por meio da plataforma de Gestão de leads Mr. Sales (ou assemelhados) da pronta resposta, e técnica de abordagem, segundo temperatura dos leads, conquistando a visita do cliente na concessionária e posterior conversão .C.) Manter a equipe atualizada sobre movimentações de concorrentes, com foco em relacionamento e agilidade.4. GESTÃO DE PESSOASA.) Com apoio do RH, contratar e desenvolver equipe de vendas com ênfase em conhecimento técnico de tecnologias inovadoras e conectadas.5. EXECUÇÃO DE PADRÕE, PROCESSOS, COMPLIANCEA.) Assegurar conformidade com normas da montadora e políticas internas, cobrindo processos administrativos, legais e documentais.B.) Monitorar ações de mercado com foco em compliance e competitividade.C.) Acompanhar auditorias e manter alinhamento com legislações e requisitos legais (Sefaz, Detran, etc.).6.) AVALIAÇÃO DE VEICULOS, GESTÃO DE CARROS USADOSA.) Coordenar processos de avaliação e precificação de veículos usados, híbridos e elétricos, com domínio técnico sobre motorização e tendências de mercado.AREAS DE RESULTADOSA.) Metas de vendas com foco em volume, rentabilidade e qualidade de atendimento.B.) NPS e índices de qualidade do cliente.C.) Gestão de estoque eficiente, com análise do mercado e padrões da montadora.D.) Desenvolvimento técnico da equipe, com foco em inovação e concorrência.E.) Conformidade com processos e diferenciação competitiva.HARD SKILLS (COMPETÊNCIAS TÉCNICAS)A.) Gestão de CRM e funil de vendas (Dealernet, Salesforce, Linx Dealer ou equivalentes), com mensuração de NPS e análise de atendimento.B.) Avaliação completa de veículos em diferentes tecnologias e perfis documentais.GESTÃO DE KPIS, QUALIDADE E CONCORRÊNCIA A.) Conhecimento em rotinas administrativas, incluindo veículos eletrificados.B.) Técnicas de negociação consultiva para todos os tipos de motorização, com visão estratégica.SOFT SKILLS (COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS)A.) Foco em resultados e qualidade.B.) Curiosidade e atualização contínua.C.) Comunicação assertiva e influência.D.) Disciplina operacional e organização.E.) Visão analítica, solução de problemas e foco no cliente.F.) Desenvolvimento de equipes com foco em inovação e excelência.G.) Capacidade de engajamento e adaptação às novas tecnologias.H.) Habilidade em gestão de conflitos e decisões estratégicas.Requisitos e qualificações✔️ null✔️ nullInformações adicionaisBenefícios oferecidos: