Gerente de Vendas

Sobre a oportunidade

Principais responsabilidades

Gestão Comercial

Liderar todas as operações comerciais da loja.

Elaborar e executar planos de ação para atingimento das metas.

Garantir crescimento sustentável das vendas e da rentabilidade.

Acompanhar diariamente os indicadores comerciais e financeiros da unidade.

Desenvolver estratégias para aumento da conversão de vendas e do ticket médio.

Atuar diretamente nas negociações de maior complexidade.

Garantir o cumprimento das campanhas comerciais definidas pela empresa.

Gestão de Indicadores (KPIs)

Responsável pelo acompanhamento diário dos principais indicadores da unidade:

Faturamento;

Meta de vendas;

Ticket médio;

Taxa de conversão;

Margem de contribuição;

CMV (Custo da Mercadoria Vendida);

Rentabilidade da loja;

DRE da unidade;

Produtividade individual dos consultores;

Vendas por vendedor;

Vendas por categoria;

Índice de cancelamentos;

Índice de devoluções;

NPS (Satisfação do Cliente);

Tempo médio de atendimento;

Performance de campanhas comerciais.

Transformar indicadores em planos de ação, acompanhando diariamente a evolução dos resultados.

Gestão de Leads e CRM

Garantir atendimento ágil e qualificado de todos os leads recebidos.

Acompanhar diariamente os indicadores do Octadesk.

Monitorar tempo de resposta, conversão e qualidade dos atendimentos.

Desenvolver planos de melhoria junto à equipe.

Garantir o correto registro das oportunidades comerciais.

Assegurar que nenhum lead permaneça sem tratativa.

Gestão de Pessoas

Liderar, desenvolver e inspirar a equipe comercial.

Promover reuniões diárias e semanais de acompanhamento.

Realizar feedbacks estruturados.

Desenvolver planos individuais de desenvolvimento.

Identificar talentos internos.

Participar dos processos seletivos.

Conduzir integração e treinamento de novos colaboradores.

Promover ambiente de alta performance, colaboração e respeito.

Relacionamento com Clientes e Parceiros

Atuar como referência em negociações estratégicas.

Desenvolver relacionamento com arquitetos, designers, construtores e parceiros comerciais.

Garantir excelência na jornada do cliente.

Atuar na resolução de situações críticas, buscando sempre a melhor experiência para o cliente.

Gestão Operacional

Garantir o cumprimento das políticas e procedimentos internos.

Zelar pela organização e apresentação da loja.

Acompanhar exposição dos produtos e visual merchandising.

Garantir utilização correta dos sistemas corporativos.

Gerenciar escalas, férias e dimensionamento da equipe.

Trabalhar em conjunto com Marketing, RH, Financeiro, Logística, Cadastro e demais áreas da empresa.

Requisitos

Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.

Experiência comprovada em liderança de equipes comerciais.

Vivência em varejo de médio ou grande porte.

Conhecimento em gestão por indicadores.

Domínio do Pacote Office.

Facilidade com ERP, CRM e ferramentas de gestão.