Gestor de Clientes - Unidades de

Sobre a oportunidade

Buscamos um(a) Gestor(a) de Clientes com foco em resultados e experiência do cliente (Customer Experience – CX), responsável por gerenciar e desenvolver a carteira de clientes, garantindo a excelência no atendimento e a maximização de oportunidades de vendas.Estar à frente da estratégia (planejamento, implementação, otimização, gestão de equipe e avaliação dos resultados), execução das interações com os clientes em todos os pontos de contato, sobretudo, nos canais de atendimento.Responsabilidades e atribuiçõesGerir e desenvolver equipe de líderes e especialistas através da administração das rotinas de trabalho;Manter a carteira de clientes existente, apoiando novos negócios a empresa e assegurando o atingimento de metas dentro dos padrões de custos estabelecidos;Garantir os processos operacionais e de recursos materiais/humanos viabilizando o cumprimento das metas;Analisar KPIs operacionais de forma estratégica para cumprimentos dos requisitos contratuais;Atuar no relacionamento com o cliente para negociação de demandas e negócios;Atuar em comitê de resultados;Identificar melhores oportunidades de negócio.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior Completo;Ter inglês avançado;Ter MBA ou Master concluídos será um diferencial;Experiencia gestão de equipes com foco em Vendas;Domínio do pacote Office;Saber trabalhar em equipe;Ser inovador;Saber planejar e organizar;Ter determinação;Saber negociar/persuadir;Bom relacionamento com os clientes;Alto nível de energia, motivação, entusiasmo, iniciativa, comprometimento, foco na equipe e em metas;Excelentes habilidades de comunicação, consultoria, influência e interpessoais;Capacidade de desempenho sob pressão e curto prazo;Preferencialmente morar próximo a Unidade SP;Informações adicionaisSalárioSerá informado durante o processoHorário de TrabalhoDas 09h00 às 18h00Jornada de Trabalho200h mês | Escala 5x2 - Folga aos sábados e domingosBenefíciosVale Transporte;Vale refeição e/ou vale alimentação;Seguro de Vida;Auxílio funeral;Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;Desconto em Produtos;Assistência Odontológica;Assistência Médica;Plano Pet;Descontos em Academias / Práticas Esportivas;Parcerias educacionais com descontos em cursos;Plano de carreira.