Gestor de CRM

Sobre a oportunidade

Somos uma assessoria de marketing e vendas especializada exclusivamente no mercado de móveis planejados. Não vendemos "postagem" nem "anúncio bonito". Entregamos demanda previsível, atendimento automatizado com IA e processo comercial estruturado para lojas que querem crescer de verdade. Estamos em fase de expansão acelerada e montando o time que vai sustentar essa escala.

O que você vai fazer

Você é o responsável técnico por toda a operação de CRM e Inteligência Artificial dos nossos clientes, do zero até o cliente usando com autonomia.

Implementar CRM completo (pipelines, automações, funis, formulários, calendários e integrações) nas contas dos clientes dentro da nossa plataforma white label baseada em GoHighLevel

Configurar e ajustar agentes de IA de atendimento no WhatsApp (construção e refinamento de prompt, regras de qualificação, agendamento e follow up)

Integrar canais e ferramentas (WhatsApp, Meta Ads, formulários nativos, calendário, webhooks)

Padronizar nomenclaturas, condicionais e gatilhos, garantindo que nada quebre em produção

Testar cada entrega no mínimo 3 vezes antes de apresentar ao cliente, simulando as situações reais de atendimento

Conduzir a reunião estratégica de apresentação do CRM e da IA para o cliente, explicando o que foi construído e como usar

Dar suporte diário no grupo do cliente, tratando as demandas técnicas levantadas pelo gestor de projetos

Monitorar e manter as automações ativas, identificando falhas antes que o cliente perceba

Documentar processos e alimentar nossa base interna de conhecimento

Como é a rotina

Participação na daily do time, execução das implementações e manutenções do dia, acompanhamento das demandas no ClickUp e comunicação direta com clientes sobre a parte técnica da entrega.

Requisitos

Experiência prática com CRM e automações (GoHighLevel é o ideal, mas aceitamos experiência sólida em RD Station, Kommo, HubSpot, Active Campaign ou similares)

Lógica de automação bem desenvolvida (gatilhos, condicionais, fluxos, campos personalizados)

Familiaridade com integrações e ambiente no code

Boa comunicação escrita e falada, já que você conversa direto com o cliente

Organização e disciplina para documentar e seguir processo

Atenção obsessiva a detalhe, porque um campo mal referenciado derruba a operação inteira de um cliente

Diferenciais

Experiência com agentes de IA e construção de prompt

Vivência em agência ou assessoria atendendo múltiplos clientes

Conhecimento de API oficial do WhatsApp

Noções de tráfego pago e funil de vendas

Perfil que buscamos

Alguém executor, que resolve problema em vez de reportar problema, que gosta de sistema funcionando redondo e que não entrega nada pela metade. Se você trava quando falta instrução detalhada, essa vaga não é para você.

O que oferecemos

Remuneração compatível com o mercado e com sua entrega

Treinamento completo do nosso processo, passo a passo

Ambiente de crescimento acelerado, com espaço real para evoluir junto com a operação

Time enxuto, decisões rápidas e acesso direto aos fundadores

Remuneração

R$ 2500 a 4000 (a depender do nível de experiência avaliada em entrevista)