Grupo Savar | Consultor Externo de Peças e Serviços

Sobre a oportunidade

Você que é apaixonado por veículos e busca uma oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e comprometido com a qualidade? Na SAVAR, você terá um papel fundamental na nossa missão de fornecer produtos e serviços de excelência.

Na posição de Consultor Externo de Peças e Serviços, você terá como principais responsabilidades:

1) Realizar visitas externas periódicas a clientes, identificando oportunidades de vendas de peças, serviços e contratos de manutenção;
2) Prospectar novos clientes e desenvolver relacionamentos comerciais de longo prazo, ampliando a carteira da concessionária;
3) Realizar ações de reativação de clientes inativos e manutenção da carteira ativa de clientes;
4) Identificar necessidades dos clientes e propor soluções adequadas em peças, serviços, manutenção preventiva e corretiva;
5) Elaborar, acompanhar e finalizar orçamentos, garantindo agilidade e assertividade nas negociações;
6) Negociar condições comerciais, prazos de execução dos serviços e condições de atendimento, visando a satisfação e fidelização dos clientes;
7) Captar e atualizar informações cadastrais dos clientes, acompanhando todo o processo de cadastro e atualização nos sistemas da empresa;
8) Consultar sistemas da montadora para identificar campanhas técnicas, ações de saneamento e recalls aplicáveis aos veículos da frota atendida;
9) Orientar os clientes sobre manutenções recomendadas, campanhas vigentes e oportunidades de melhoria na disponibilidade da frota;
10) Divulgar campanhas promocionais de peças e serviços da Savar e da Mercedes-Benz, ampliando as oportunidades de venda;
11) Registrar visitas, oportunidades, negociações e ações comerciais nos sistemas corporativos e ferramentas de CRM;
12) Monitorar indicadores de desempenho comercial, volume de vendas, carteira de clientes e oportunidades de mercado;
13) Atuar em conjunto com as equipes internas de peças, oficina, consultoria técnica e administração para garantir excelência no atendimento;
14) Representar a concessionária de forma profissional, fortalecendo a imagem da marca e o relacionamento com os clientes.