Head de Negócios Educacionais | Edtech

Sobre a oportunidade

Estamos conduzindo um processo seletivo confidencial para uma posição de liderança responsável pela estratégia, estruturação e crescimento de uma vertical de educação digital.

A pessoa assumirá a gestão de produtos educacionais que envolvem cursos, programas de desenvolvimento e mentorias, sendo responsável por conectar estratégia de negócio, operação, experiência do aluno, comercial e pós-venda.

O principal desafio da posição será analisar uma operação já existente, identificar gargalos e oportunidades e estruturar processos, indicadores e estratégias que permitam aumentar a eficiência, qualidade da entrega e crescimento dos produtos.

Buscamos uma liderança com experiência no mercado de EdTech, educação digital ou negócios educacionais, forte visão comercial e capacidade de transformar estratégia em execução.

Principais responsabilidades

Liderar a estratégia e a operação dos produtos educacionais da empresa;

Estruturar e aprimorar a jornada completa do aluno, desde a aquisição e venda até onboarding, acompanhamento, conclusão, retenção e expansão;

Liderar e desenvolver um time multidisciplinar ligado à operação educacional, comercial e experiência do cliente;

Diagnosticar gargalos da operação e implementar processos, responsabilidades, rotinas de gestão e indicadores;

Estruturar e aprimorar programas de mentoria e acompanhamento, garantindo qualidade, metodologia, engajamento e percepção de valor;

Desenvolver, em conjunto com Marketing e Comercial, estratégias de aquisição, conversão e crescimento dos produtos;

Revisar e otimizar o processo comercial, incluindo funil de vendas, abordagem, metas, conversão e acompanhamento de performance;

Estruturar estratégias de Customer Success, pós-venda, retenção e experiência do aluno;

Acompanhar os principais indicadores de negócio, como geração de oportunidades, conversão, receita, ticket médio, CAC, retenção, churn, satisfação e engajamento;

Identificar oportunidades para aumentar LTV, recorrência, upsell e cross-sell dentro da jornada dos alunos;

Avaliar e propor melhorias no posicionamento, oferta, formatos e modelos de monetização dos produtos;

Construir planos de crescimento e expansão da vertical educacional;

Trabalhar diretamente com a liderança executiva na definição de prioridades, metas e direcionamento estratégico da unidade.

O que buscamos

Experiência relevante em posições de liderança em EdTechs, educação digital, infoprodutos, escolas de negócios, programas de mentoria ou negócios educacionais;

Vivência na estruturação ou gestão de operações educacionais;

Conhecimento sólido de vendas, estratégia comercial e gestão de funil;

Conhecimento de marketing digital, aquisição e estratégias de conversão;

Experiência com Customer Success, pós-venda, retenção e experiência do cliente/aluno;

Experiência com estruturação, revisão ou escalabilidade de processos;

Vivência na liderança de equipes multidisciplinares;

Capacidade de trabalhar com indicadores e tomar decisões orientadas por dados;

Perfil estratégico, com capacidade de atuar de forma prática na construção e implementação das soluções;

Excelente capacidade de comunicação, organização e liderança.

Será um diferencial

Experiência com programas de mentoria e comunidades;

Vivência com produtos educacionais de maior ticket;

Experiência em lançamento, crescimento ou reestruturação de produtos educacionais;

Conhecimento de Revenue Operations (RevOps);

Experiência na construção de esteiras de produtos;

Conhecimento de estratégias de upsell, cross-sell, recorrência e aumento de LTV;

Experiência com responsabilidade por receita, margem ou P&L de uma unidade de negócio.

Perfil que buscamos

Buscamos uma liderança que consiga enxergar a operação educacional como um negócio de ponta a ponta.

Essa pessoa deverá conectar Marketing, Vendas, Produto Educacional, Mentorias e Customer Success, entendendo como cada etapa influencia a experiência do aluno e os resultados da operação.

Mais do que administrar processos existentes, esperamos alguém capaz de diagnosticar, estruturar, priorizar e implementar melhorias, construindo uma operação mais organizada, previsível, escalável e orientada a resultados.