Hoster

Sobre a oportunidade

O Hoster é responsável por receber e acomodar os clientes em estabelecimentos. Ele deve garantir o conforto e bem-estar dos clientes durante sua estadia, prestando um atendimento cordial e eficiente. Além disso, o Hoster também pode auxiliar na organização de eventos e atividades de lazer para os clientes.

Receber os clientes de forma cordial e prestativa, fornecendo informações sobre o estabelecimento e os serviços disponíveis.

Realizar o check-in e check-out dos hóspedes, verificando documentos e efetuando o registro das informações necessárias.

Acompanhar as necessidades dos hóspedes durante sua estadia, atendendo solicitações de serviços adicionais e garantindo seu conforto.

Organizar e manter em ordem as áreas comuns do estabelecimento, como recepção, salas de estar e áreas de lazer.

Auxiliar na organização de eventos e atividades de entretenimento para os hóspedes, garantindo sua satisfação e diversão.

Manter contato com outros setores do estabelecimento, como a equipe de limpeza e manutenção, para garantir o bom funcionamento das operações.

Zelar pela segurança dos hóspedes e do patrimônio do estabelecimento, seguindo os procedimentos de segurança estabelecidos.

Resolver eventuais problemas ou conflitos que possam surgir durante a estadia dos hóspedes, buscando soluções rápidas e eficientes.

Manter-se atualizado sobre as informações turísticas da região, para fornecer dicas e orientações aos hóspedes interessados em conhecer o local.

Colaborar com a equipe de atendimento ao cliente para garantir um serviço de qualidade e a satisfação dos hóspedes.