Jovem Aprendiz

Sobre a oportunidade

Com mais de 40 anos de atuação no mercado, a Unigás (Empresa do Grupo Porto) é referência em instalações de gás industriais, prediais e residenciais. Nossa sintonia é a energia que nos move a evoluir e a oferecer soluções inovadoras com qualidade, segurança e compromisso.

Trata-se da área Comercial da Unigás, que atende o mercado B2C e B2B na prestação de serviços de infraestrutura, manutenção e assistência técnica de gás.Local de trabalho: Campinas - SPHorário de trabalho: 8h às 14h15 ou 9h às 15h15Responsabilidades e atribuiçõesO Aprendiz atuará no suporte administrativo, operacional e no fluxo de relacionamento com o cliente residencial e comercial leve. Apoio ao Atendimento B2C.Auxílio no registro e acompanhamento de solicitações de clientes. Suporte na triagem de chamados dos canais digitais(WhatsApp, telefone ou e-mail).Atualização de dados cadastrais dos clientes no sistema.Apoio na organização de rotas, visitas técnicas demanutenção. Auxílio no controle de solicitações de assistência técnica e agendamentos com equipes de campo.Relatórios e Acompanhamento:Preenchimento de planilhas de acompanhamento (chamados abertos x resolvidos).Requisitos e qualificaçõesComunicação clara e empática.Organização e atenção aos detalhes.Conhecimento básico em informática (Excel, Word e sistemas web).Vontade de aprender sobre o setor de energia e atendimento ao cliente. Informações adicionaisBENEFÍCIOSVale Alimentação/Refeição Flexíveis;Vale-Transporte.