Jovem Aprendiz (Sustentação)

Sobre a oportunidade

Quando você pensa em carreira, o que vem à sua mente? Propósito? Colaboração? Ser protagonista para fazer a diferença? No PagBank temos tudo isso e muito mais. 💛Estamos em busca de pessoas que vistam a camisa com orgulho. Gente com vontade de facilitar a vida financeira das pessoas e impulsionar negócios!Tá a fim de uma carreira que rende mais? Confira essa oportunidade e #VemProPags!Responsabilidades e atribuiçõesApoiar o time de sustentação, realizando triagem e análise inicial de chamados, além de consulta as ferramentas utilizadas pelo time para tratativas e devolutivas de chamados. Manter a documentação de apoio do time. Auxiliar na geração de indicadores operacionais, documentação de procedimentos e acompanhamento das atividades de sustentação, contribuindo para a estabilidade e continuidade dos serviços prestados pelo time.Requisitos e qualificaçõesFacilidade com Gestão de problemas.Disposição para aprender boas práticas de atendimento a chamados.Ter uma boa comunicação escrita e verbal.Apresentar senso de urgência.Apresentar uma boa desenvoltura e bom relacionamento interpessoal.Informações adicionaisPara se destacar nesta posição seria legal se você também tivesse:Cursando ou ter concluído cursos técnicos ou de graduação em áreas de tecnologia (Ciência da Computação, Sistemas de Informação, etc).
Ter conhecimentos básicos do ecossistema financeiro (Pix e Open Finance) ou interesse em aprender sobre.Ter noções de Power BI ou interesse em aprender sobre.