Líder de Atendimento - Clínica Médica

Sobre a oportunidade

A Central de Consultas é uma clínica médica, que em mais de 20 anos de atuação, já atendeu mais de 1 milhão de pacientes. Nossa equipe é formada por mais de 500 profissionais. Contamos com 8 clínicas em Porto Alegre e Região Metropolitana.

Pré-requisitos:

• Experiência com atendimento ao cliente no segmento da saúde, preferencialmente em clínicas médicas ou odontológicas;

• Experiência prévia com liderança de equipes;

• Comunicação eficaz;

• Capacidade de resolução de conflitos e tomada de decisões assertivas;

• Mínimo de 02 anos de experiência com atendimento comercial;

• Domínio pacote office;

• Conhecimento em Sistemas de agendamento será considerado um diferencial.

Formação:

• Ensino Médio completo

• Ensino Superior em andamento será considerado um diferencial;

Salário e Benefícios:

CLT

Salário compatível com o mercado

Insalubridade: R$ 324,60 + Bonificação por resultado.

VA: R$25,00 (dia)

VA: R$30,00 (por sábado trabalhado)

VT (TRI/TEU)

App de Saúde – Dr. Central (Clínico-Geral 24h online gratuito até 3x por mês + Desconto nas consultas e exames oferecidos pela empresa)

Hours-Off no dia do seu aniversário

Desconto de 10% em consultas e exames oferecidos pela empresa (para seus familiares)

Horário de Trabalho:

Segunda a sexta-feira: 40h (jornada a combinar).

Sábados alternados (presencial): Das 8h às 12h.

Local de Trabalho:

Porto Alegre/RS

Vaga: 100% presencial

Principais Entregas:

• Apoiar a supervisão nas atividades da unidade;

• Acompanhar a performance dos membros da equipe, auxiliando e orientando de forma a assegurar que os padrões de atendimento e as metas de desempenho sejam alcançados e mantidos;

• Apoiar a supervisão na motivação e desenvolvimento das equipes de atendimento;

• Prestar suporte na resolução de problemas e na tomada de decisões operacionais;

• Garantir a conformidade com os procedimentos e políticas da empresa;

• Realizar treinamentos e orientações para novos colaboradores da unidade;