Líder de Equipe - Recepção

Sobre a oportunidade

Buscamos uma pessoa com espírito de liderança, capaz de engajar equipes e contribuir para um ambiente colaborativo e acolhedor no dia a dia. É importante ter uma comunicação clara, empática e uma postura profissional alinhada ao cuidado com as pessoas e à experiência dos pacientes.

Procuramos alguém organizado, responsável e com bom senso de prioridade, que consiga atuar de forma proativa na resolução de problemas e apoiar a operação com agilidade e atenção às demandas da rotina.

Também valorizamos inteligência emocional para lidar com situações de pressão e conflitos, além de facilidade para trabalhar em equipe, colaborar com diferentes áreas e fortalecer uma atuação integrada.

Essa posição exige flexibilidade, adaptabilidade e visão de dono da operação, contribuindo ativamente para a melhoria contínua dos processos, desenvolvimento das equipes e qualidade dos atendimentos.

Principais responsabilidades da função

Realizar a gestão operacional da recepção, acompanhando fluxos, organização da equipe, atendimento ao paciente e garantindo o cumprimento dos processos institucionais;

Acompanhar, orientar e desenvolver a equipe de recepção, realizando alinhamentos, feedbacks e suporte diário às demandas da operação;

Monitorar a qualidade do atendimento, atuando na identificação de oportunidades de melhoria e na resolução de intercorrências da unidade.

Para participar do processo, você precisa:

Conhecimento em sistemas operacionais e ferramentas do pacote Office;

Boa comunicação verbal e escrita;

Conhecimento na rotina de recepção.

Organização, proatividade e foco em qualidade;

Facilidade para trabalhar em equipe e acompanhar processos.

Você terá mais chances se:

Possuir vivência com atendimento da recepção;

Estiver cursando ou possuir ensino superior completo;

Possuir interesse em desenvolvimento profissional e melhoria contínua.

Informações complementares:

Escala de trabalho: Espanhola - sábados alternados

Unidade: CERPO - SAO BERNARDO DO CAMPO