Mediador (a) I

Sobre a oportunidade

O Parque das Aves é uma das únicas instituições do mundo focada na conservação de espécies da Mata Atlântica, imersivo e encantador. Visitando o Parque das Aves você também conhece o que fazemos para ajudar a reverter a crise de conservação que as espécies da Mata Atlântica estão vivendo. Aqui você pode ter uma experiência completa de conexão e conhecimento sobre os animais e o bioma, um patrimônio natural de importância global.

Venha fazer parte da nossa equipe e unir esforços para que juntos possamos cumprir o propósito de cuidar da Nossa Mata Atlântica e suas espécies.

Responsabilidades:

Receber e acolher os visitantes com simpatia, cordialidade e disponibilidade, contribuindo para a cultura do sorriso e para uma experiência encantadora;

Realizar a mediação em viveiros de imersão e demais espaços da trilha do Parque das Aves, monitorando as interações entre público e animais, assegurando que sejam seguras e encantadoras;

Atender, orientar e esclarecer dúvidas do público interno e externo no que se refere aos animais e atuação do Parque das Aves, visando o encantamento e o atendimento de excelência;

Realizar apresentações e explicações relacionadas às atividades com animais e atuação do Parque das Aves na trilha de visitação;
Atuar em exposições e projetos especiais com públicos diversos em conjunto com outros núcleos da área de Educação para Conservação;

Participar de formações relacionadas à área de Atendimento e de Educação para Conservação, considerando a atuação no Parque das Aves;

Organizar e zelar pelos viveiros, bem como pelos materiais e equipamentos, identificando necessidades de manutenções e informando ao líder direto;

Apoiar no atendimento de primeiros socorros, informando a área responsável para realizar os procedimentos necessários, bem como registrar e relatar qualquer ocorrência que aconteça durante o passeio;

Executar os protocolos de segurança e de comunicação definidos pela Equipe de Resposta a Emergências (ERE) e pela Área Técnica, cumprindo as normativas e medidas institucionais;

Utilizar os Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) conforme orientação;

Realizar as atividades de alimentações divulgadas conforme protocolo e orientação da área de Manejo;

Apoiar os tratadores nas atividades da área de Manejo, conforme solicitação e orientação da liderança;

Registrar informações diárias das atividades com visitantes e interações com animais, para contribuir com relatórios da área;

Prestar suporte ao gestor e a equipe, bem como realizar outras atividades relacionadas.

Requisitos:

Ensino Médio completo;

Gostar genuinamente de trabalhar com pessoas e de proporcionar experiências acolhedoras e encantadoras;

Facilidade para se comunicar, falar em público e interagir com pessoas de diferentes idades e perfis;

Experiência com atendimento presencial ao público;

Desejável inglês e espanhol básicos;

Jornada: 

44 horas semanais.

Segue abaixo alguns dos benefícios oferecidos pelo Parque das Aves:

Vale alimentação R$ 488,33;

Vale transporte;

Seguro de vida;

Café da manhã e almoço no local;

Plano de Saúde coparticipativo: para o colaborador;