Mensageiro

Sobre a oportunidade

O Hotel Nacional Inn Jaraguá foi inaugurado em 1954 e é um ícone da história e arquitetura de São Paulo. Com uma localização privilegiada no centro histórico, oferecemos uma combinação única de charme e conforto moderno em nossos 415 apartamentos. Além disso, contamos com uma ampla estrutura para eventos, com 25 salas modulares, dois restaurantes, um bar e um teatro.

Desde 2024, fazemos parte da Rede Nacional Inn, que tem origem na década de 1970 em Poços de Caldas. De lá para cá, a rede assumiu o compromisso de ser hospitalidade. Presente em oito estados brasileiros e 30 destinos das regiões Sudeste, Sul, Centro-Oeste e Nordeste, nossa missão é conectar pessoas a experiências positivas e promover o crescimento e bem-estar de nossa equipe e comunidade.

Venha fazer parte do nosso time!

Mensageiro

Acolher e assistir nossos clientes, oferecendo ajuda com suas bagagens e prestar orientações e informações sobre o hotel e nossos serviços. Ser o ponto focal de apoio ao departamento de recepção.

Responsabilidades e atribuições:

Recepcionar os hóspedes/clientes na chegada ao hotel, abordando-os, retirando bagagens, acompanhando-os ao
apartamento, apresentando as instalações e prestando informações gerais sobre a unidade e outros.

Recepcionar e acompanhar hóspedes no momento de check-in e check-out, oferecendo assistência no transporte das
bagagens.

Realizar o transporte de malas e outros itens entre a recepção e os quartos de maneira cuidadosa.

Cuidar das bagagens, zelando pela sua integridade e segurança, bem como identificá-las corretamente, afixando o
ticket de bagagem.

Fornecer informações sobre o hotel, serviços e atrações locais de forma clara e objetiva.

Auxiliar na organização e reposição de materiais como carrinhos de bagagens e mapas turísticos.

Atender a solicitações dos hóspedes relacionadas a objetos esquecidos ou transporte de encomendas internas.

Manter a organização e controle dos itens guardados no Maleiro, tais como protocolos, malas e etc.

Cooperar na gestão de achados e perdidos, registrando e armazenando objetos corretamente.

Executar serviços de entrega de documentos, encomendas e outros nos apartamentos, atendendo à solicitações dos
hóspedes, bem como controlar envio e recebimento de malotes.

Manter-se disponível para tarefas de apoio à recepção e demais setores do hotel.

Oferecer apoio a eventos e reuniões, auxiliando no deslocamento de equipamentos e materiais, quando necessáro.

Auxiliar na orientação e controle do tráfego de veículos na área de desembarque.

Intermediar informações entre os pedidos de táxi e taxistas.

Responsável pela reposição de materiais diversos do departamento (FNRH, material de escritório, passaporte para
chave, cartão de visita, balas, etc).

Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.