Operador(a) de Atendimento ao Consumidor (Temporário)

Sobre a oportunidade

Já pensou em trabalhar em uma das empresas que mais produzem calçados no mundo? E que além de produzir, ainda realiza sonhos?Então, a Grendene é o seu lugar! No e-commerce temos como principal desafio garantir que o nosso consumidor tenha a melhor experiência digital com as nossas marcas, e para isso temos uma equipe fantástica que se dedica muito para alcançar o nosso propósito. Vem fazer parte da nossa equipe!Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o atendimento aos clientes por meio dos canais disponíveis, efetuando cadastros e registros conforme os procedimentos operacionais da área.Apoiar nas atividades operacionais, acompanhando pedidos não atendidos, problemas com fretes e entregas, esclarecendo dúvidas e buscando soluções junto às áreas envolvidas.Executar atividades operacionais voltadas diretamente ao consumidor, buscando informações junto às demais áreas para resolução dos atendimentos.Garantir que todas as interações com o cliente sejam conduzidas com empatia, agilidade e foco na excelência.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio concluído;Desejável superior em andamento em áreas afins;Conhecimento de Pacote Office;Experiência prévia com atendimento ao cliente;Informações adicionaisVaga temporária - 6 mesesLocal: Farroupilha/RS.Formato atuação: Híbrido.Horário: 07h30 ás 17h18.